Посібник користувача пристрою відображення та розподілу часового коду ProPlex Codeclock

ProPlex-логотип

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex Codeclock

Пристрій відображення та розподілу часу ProPlex Codeclock

закінченоview

TMB дозволяє своїм клієнтам завантажувати та друкувати цей електронно опублікований посібник лише для професійного використання.
TMB забороняє відтворювати, змінювати або розповсюджувати цей документ для будь-яких інших цілей без чіткої письмової згоди.
TMB впевнена в точності інформації про документ, що міститься в цьому документі, але не несе жодної відповідальності за будь-які втрати, які виникли як прямий або непрямий результат помилок або виключень, випадково чи з будь-якої іншої причини.

ОПИС ПРОДУКЦІЇ

ProPlex CodeClock є частиною нашої системи LTC Device, яка призначена для генерації, розповсюдження та моніторингу тайм-коду. Наш міцний, компактний міні-корпус ідеально підходить для програмістів на робочому столі, щоб його можна було легко покласти в сумку, а також достатньо гнучкий для встановлення в стійці за допомогою додаткового комплекту RackMount Kit. Завдяки можливості вибору кольору на чистому матричному дисплеї, CodeClock є найкращим інструментом для синхронізації та моніторингу потоків тайм-коду.

ОСНОВНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ

  • Великий матричний годинник RGB LED відображає час і змінює колір залежно від стану
  • Отримує таймкод через LTC (XLR3), MIDI (DIN) або USB MIDI
  • Перерозподіляє вибраний часовий код по виходах LTC
  • 3 виходи Neutrik XLR3 з трансформаторною ізоляцією та регульованим рівнем (від -18dBu до +6dBu)
  • OLED-панель керування з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом користувача та відображенням осцилограм
  • Вбудований генератор таймкоду, здатний працювати з будь-якою стандартною частотою кадрів
  • Компактний, легкий, міцний, надійний. Зручний для використання в рюкзаку
  • Доступні варіанти комплектів для монтажу в стійку
  • Живлення через USB-C. Фіксатор кабелю запобігає випадковому відключенню

КОДИ ЗАМОВЛЕННЯ

НОМЕРА ДЕТАЛЕЙ ГОРДЕ ІМ'Я
PPCODECLME ПРИСТРІЙ ЧАСОВОГО КОДУ PROPLEX
PP1RMKITSS Комплект для монтажу в стійку PROPLEX 1U, малий, одинарний
PP1RMKITSD Комплект для монтажу в стійку PROPLEX 1U, малий, подвійний
PP1RMKITS+MD PROPLEX 1U ПОДВІЙНА КОМБІНАЦІЯ МАЛОГО + СЕРЕДНЬОГО РОЗМІРУ

МОДЕЛЬ ЗАКІНЧЕНАVIEW

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.1

ПОВНОРОЗМІРНІ КРЕСЛЕННЯ КАРКАСНОЇ КОНСТРУКЦІЇ

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.2 Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.3

НАЛАШТУВАННЯ

Техніка безпеки

Уважно прочитайте ці інструкції.
Цей посібник користувача містить важливу інформацію щодо встановлення, використання та обслуговування цього продукту

  • Переконайтеся, що пристрій підключено до належної гучностіtage, і цей рядок voltage не вище, ніж зазначено в характеристиках пристрою
  • Під час роботи переконайтеся, що поблизу пристрою немає легкозаймистих матеріалів
  • Завжди використовуйте запобіжний трос, коли підвішуєш світильник над головою
  • Завжди відключайте від джерела живлення перед обслуговуванням або заміною запобіжника (якщо застосовується)
  • Максимальна температура навколишнього середовища (Ta) становить 40°C (104°F). Не використовуйте пристрій за температур вище цього значення.
  • У разі серйозної проблеми з роботою негайно припиніть використання пристрою. Ремонт має виконуватися навченим, уповноваженим персоналом. Зверніться до найближчого уповноваженого центру технічної допомоги. Слід використовувати лише запчастини виробника оригінального обладнання (OEM).
  • Не підключайте пристрій до блоку димерів.
  • Переконайтеся, що шнур живлення ніколи не перегинається та не пошкоджений
  • Ніколи не від’єднуйте шнур живлення, тягнучи за нього або затягуючи його

УВАГА! Усередині пристрою немає деталей, які може обслуговувати користувач. Не відкривайте корпус і не намагайтеся самостійно його ремонтувати. У малоймовірному випадку, якщо вашому пристрою знадобиться обслуговування, будь ласка, ознайомтеся з інформацією про обмежену гарантію в кінці цього документа.

РОЗПАКУВАННЯ
Після отримання пристрою ретельно розпакуйте коробку та перевірте вміст, щоб переконатися, що всі деталі є в наявності та у належному стані. Негайно повідомте відправника та збережіть пакувальний матеріал для перевірки, якщо будь-які деталі пошкоджені під час транспортування або якщо сама коробка має ознаки неправильного поводження. Збережіть коробку та всі пакувальні матеріали. Якщо пристрій необхідно повернути на завод, важливо, щоб він був повернутий в оригінальній заводській коробці та упаковці.

ЩО ВХОДИТЬ 

  • Годинник коду ProPlex
  • Кабель USB-C
  • Фіксатор кабелю клamp
  • Картка завантаження QR-кодів

ВИМОГИ ДО ПОТУЖЕННЯ
ProPlex CodeClock живиться через кабель USB-C, підключений до будь-якого стандартного зарядного пристрою постійного струму 5 VDC або USB-порту комп'ютера. У комплекті постачається фіксатор кабелю, який являє собою різьбову вставку, яка кріпиться до кабелю USB-C. Він забезпечує певне полегшення натягу та допомагає запобігти випадковому відключенню.

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.4

ВСТАНОВЛЕННЯ

Корпус ProPlex CodeClock був розроблений з урахуванням потреб програмістів-туристів. Ми хотіли, щоб ці пристрої були легкими, компактними та штабелюваними, тому ми оснастили їх великими гумовими ніжками, щоб вони залишалися нерухомими на більшості поверхонь.
Ці пристрої також сумісні з комплектами для кріплення в стійку (Small RackMount Kits), якщо їх потрібно напівпостійно закріпити для гастролей.

ІНСТРУКЦІЇ З ВСТАНОВЛЕННЯ В СТЕЙКУ

Комплекти для монтажу в стійку ProPlex доступні як для одного, так і для двох пристроїв.
Щоб прикріпити вушка або з'єднувачі стійки до шасі ProPlex PortableMount, необхідно викрутити два гвинти шасі з кожного боку в передній частині шасі. Ці ж гвинти використовуються для надійного кріплення вушок та з'єднувачів RackMount до шасі.
Для конфігурацій з двома блоками використовуватимуться обидва набори гвинтів переднього та заднього шасі.

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.5

ВАЖЛИВООбов’язково вставте гвинти назад у пристрій після зняття вушок. Зберігайте комплект для монтажу в стійку в безпечному місці до наступної потреби. За потреби запасні гвинти можна придбати в TMB.

ІНСТРУКЦІЇ З ВСТАНОВЛЕННЯ В СТЕЙКУ
Комплект для монтажу в стійку Single-Unit Small RackMount Kit складається з двох кріплень для стійки: ОДНОГО довгого та ОДНОГО короткого. На діаграмі нижче зображено завершене встановлення комплекту для монтажу в стійку. Ці кріплення для стійки розроблені симетрично, тому короткі та довгі кріплення можна взаємозамінювати.

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.6

Комплект для монтажу в стійку з двома блоками має ДВА короткі стійкові вушка та ДВА з'єднувачі. Наведена нижче схема зображує завершене встановлення комплекту для монтажу в стійку. Для цієї конфігурації потрібні ДВА центральні з'єднувачі, прикріплені спереду та ззаду.

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.7

ВСТАНОВЛЕННЯ ПОДВІЙНИХ З'ЄДНАЧІВ
Комплект для монтажу в стійку для двох пристроїв містить ЧОТИРИ з'єднувальні ланки та ЧОТИРИ гвинти з потайною головкою. Ці ланки призначені для вставки одне в одне та кріпляться за допомогою гвинтів з різьбовими отворами, що входять до комплекту.
Кожна сполучна деталь ідентична. Просто поверніть з'єднувальну ланку та вирівняйте монтажні отвори, щоб встановити її з лівого або правого боку відповідного пристрою.

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.7

ЕКСПЛУАТАЦІЯ

ProPlex CodeBride можна легко налаштувати за допомогою вбудованого OLED-дисплея та кнопок навігації на передній панелі пристрою.

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.9

КАРТА МЕНЮ

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.10

ДОМАШНІЙ ЕКРАН
CodeClock має 2 ГОЛОВНІ ЕКРАНИ, на яких відображаються різні параметри вхідних потоків таймкоду. Перемикайтеся між цими екранами, натискаючи кнопкуПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.11кнопку

Головний екран 1
Формати та швидкості вхідних потоків часового коду відображаються у верхній частині екрана з виділенням поточного активного джерела.
Осцилограма та об'ємtagІндикатор рівня під ним показує рівень сигналу лише від вхідного джерела LTC

Примітка: Ideally the LTC IN steam should resemble a square wave with high output level. If level is too low, try increasing the volume at the source to improve the signal

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.12

Головний екран 2
На цьому екрані відображаються всі джерела тайм-коду, які може виявити CodeClock.
Джерело, яке вважається активним, буде виділено миготливим фоном.

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.13

Головне меню

До головного меню можна отримати доступ, натиснувши кнопку Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.14кнопку, і більшість опцій можна вийти черезПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.15 кнопку
Прокрутіть за допомогою Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.11 кнопку та підтвердіть вибір за допомогоюПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.14 кнопку.

Примітка: Не всі меню помістяться на екрані пристрою, тому для доступу до деяких меню потрібно буде прокручувати. У правій частині більшості екранів меню відображатиметься смуга прокручування, яка допоможе вказати глибину прокручування.Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.17

Режим виходу LTC
Вказує, як перерозподіляється часовий код LTC
Пасивний режим: Вхідний LTC фізично підключений до портів LTC OUT через реле, і сигнал не змінюється.
Активний режим: Таймкод LTC має регенеровані синхронізацію та рівень сигналу
використання Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.11 потім підтвердити вибір за допомогоюПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.14 кнопку для перемикання між режимами. Індикатор зірочкою позначатиме поточний вибраний рівень вихідного сигналу.Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.18Генератор таймкоду
CodeClock може генерувати чистий, високопродуктивний LTC з трьох ізольованих портів XLR3 (розташованих на задній панелі кожного пристрою)
ВикористовуйтеПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.11 кнопкою, а потім підтвердіть вибір за допомогою Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.14кнопка для перемикання між різними опціями генератора

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.19

Формат: Вибирайте між різними стандартними для галузі показниками FPS: 23.976, 24, 25, 29.97ND, 29.97DF та 30 FPS
Час початку: Вкажіть час початку у форматі ГГ:ХХ:СС:ФФ за допомогою кнопок навігації
Дані користувача: вказати дані користувача у шістнадцятковому форматі 0x00000000. Відтворення, Пауза, Перемотування: елементи керування відтворенням користувача для згенерованого тайм-коду.

Примітка: Ви повинні залишатися на цьому екрані, щоб безперервно використовувати генератор LTC. Якщо ви вийдете з цього екрана, генератор автоматично зупиниться, а поточне джерело перемкнеться на наступне активне джерело.

Яскравість екрана
Для сегментного дисплея є 4 налаштування яскравості:

ПОВНИЙ ВИСОКИЙ НОРМАЛЬНИЙ НИЗЬКИЙ
Використовуйте Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.11 кнопкою, а потім підтвердіть за допомогоюПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.14 кнопку для вибору між різними рівнями. Індикатор зірочкою позначатиме поточний рівень екрана

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.20

Вихідний рівень
Підвищте або зменшіть рівень вихідного сигналу від +6 dBu до -12 dBu. Ця зміна рівня впливає на все, що виводиться через два ізольовані порти XLR3. Це включає:

  • Вихід генератора
  • Повторно передані формати тайм-коду з інших входів

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.22

Використовуйте Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.11 кнопкою, а потім підтвердіть за допомогою Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.14 кнопку для вибору між різними рівнями вихідного сигналу. Індикатор зірочкою позначатиме поточний вибраний рівень вихідного сигналу.

Колір годинника
CodeClock дозволяє користувачеві налаштувати колір відображення сегментів RGB або використовувати наше «автоматичне» відображення.
Використовуйте Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.11кнопкою, а потім підтвердіть за допомогою Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.14 кнопку для вибору між двома колірними режимами. Індикатор зірочкою позначатиме поточний вибраний режим

Автоматичний колір: Колір годинника змінюватиме колір дисплея залежно від стану сигналу

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.21

Ключ кольору:

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.23

Спеціальний колір
Користувач може налаштувати колір RGB за допомогою шістнадцяткових значень цифр.

  • використанняПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.11 щоб вибрати та виділити цифру, а потім натиснітьПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.14 щоб підтвердити вибір
  • Потім використовуйте Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.11щоб змінити значення (від 0 до F) і натиснітьПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.14 знову, щоб зберегти.
  • Змінюючи значення, ви повинні побачити, як змінюється інтенсивність кольору годинника у відповідь на ваше редагування.
  • Значення інтенсивності RGB представлені у форматі: 0x (r-значення) (g-значення) (b-значення)
  • Де 0xF00 — повністю червоний, 0x0F0 — повністю зелений, а 0x00F — повністю синій.
  • Коли відобразиться потрібний колір, виділіть кнопку OK на екрані та натиснітьПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.14 зберегти

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.24

Кадри перед прокатом
Попередній прокат – це кількість дійсних кадрів, необхідних для того, щоб джерело таймкоду вважалося дійсним і розпочалося його пересилання на виходи.

ВикористовуйтеПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.16 щоб виділити значення «Попередній прокат», а потім натисніть кнопкуПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.14 кнопка для редагування
Використовуйте Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.11 кнопку для встановлення кадрів перед прокручуванням (1-30) та дляПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.14 зберегти значення
Примітка: Активні потоки завжди показуватимуть вхідний потік LTC, починаючи з першого отриманого кадру, незалежно від налаштувань попереднього перегляду.

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.25

Інформація про пристрій
Інформація про пристрій відображає інформацію про стан пристрою.
Відображена інформація:
Назва пристрою
Версія FW
Дата збірки прошивки
ПресПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.14 щоб вийти

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.26

Оновлення прошивки
ВикористовуйтеПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.15 щоб виділити ТАК, а потім натисніть кнопкуПристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.14 кнопку, щоб увійти в режим завантажувача. На екрані CodeClock має відобразитися примітка
«Використовувати USB для оновлення прошивки», щоб повідомити про готовність
Тепер пристрій має реагувати на оновлення, надіслані програмним забезпеченням Tiva Programmer – відвідайте tmb.com або електронною поштою techsupport@tmb.com для отримання інформації про доступні оновлення та подальших інструкцій
Примітка: У разі випадкового входу в завантажувач необхідно вимкнути та перезавантажити пристрій, щоб вийти з режиму та повернутися до нормального режиму роботи.

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.27

Пасивна операція
CodeClock здатний працювати в пасивному режимі, коли живлення не потрібне.
для передачі LTC від входу до виходів. Ми розробили CodeClock таким чином, що кожен вихід використовує ізоляційний трансформатор для стабілізації пасивної роботи.
Ізоляція допомагає уникнути заземлювальних петель та інших потенційних проблем із шумом сигналу між джерелом і приймачем, а також між приймачами.
Однак, використання цих трансформаторів призводить до затухання (внесених втрат) сигналу від < 1 дБ типово до 2 дБ максимум.

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.28

Ця додаткова втрата рівня сигналу зазвичай незначна і в більшості випадків не повинна спричиняти проблем. АЛЕ якщо сигнал LTC був низьким спочатку, то сигнал може ослабнути до рівня, при якому перестане працювати.

Рекомендації щодо затухання

Ми завжди рекомендували мати хороший запас по потужності під час роботи з таймкодом. LTC не повинен бути синусоїдальним, як аудіо – це радше цифровий сигнал, закодований у вигляді прямокутної звукової хвилі.
Під час візуалізації довгострокового терміну служби (ДТК) зазвичай хочеться бачити високийampпрямокутна хвиля літуди з крутими підйомами
Одна з фундаментальних відмінностей між аудіо та LTC полягає в прийнятному рівні сигналу. «Обрізаного» або перевантаженого сигналу зазвичай слід уникати в аудіосигналах, але він може бути необхідним для точної синхронізації часового коду LTC.
Мета полягає в тому, щоб вхідний LTC становив 0dBu (775mV), що також є вихідним рівнем за замовчуванням для активного CodeClock та інших пристроїв сімейства LTC.
Якщо вхідний сигнал LTC низький, можливо, вам доведеться підвищити рівень звукової карти в системі. Наскільки це можливо, залежить від джерела.

Пристрій відображення та розподілу часового коду ProPlex-Codeclock-Timecode-рис.29

Звукові карти ноутбуків

  • Вбудовані звукові карти ноутбуків зазвичай незбалансовані та часто потребують перехідника з міні-джека на XLR – це призводить до втрат близько 10 дБн (316 мВ).
  • Важливо встановити гучність ПК на 100%, щоб уникнути проблем із синхронізацією приймаючих даних.

Професійні звукові карти

  • Професійне обладнання зазвичай має набагато вищий рівень вихідної потужності – зазвичай 70-80% достатньо для нормальної роботи з довготривалою фіксацією струму.

Остання рекомендація — завжди використовувати високоякісні кабелі та адаптери. Пошкоджені кабелі або адаптери можуть ненавмисно спричинити більше ослаблення сигналу та призвести до проблем зі стабільністю LTC.

ЧИЩЕННЯ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ

Накопичення пилу в портах роз'ємів може спричинити проблеми з продуктивністю та потенційно призвести до подальших пошкоджень під час звичайного зносу.
Пристрої CodeClock потребують періодичного очищення для підтримки найкращої продуктивності, особливо ті, що використовуються в суворіших умовах навколишнього середовища.

НИЖЧЕ НАВЕДЕНО ЗАГАЛЬНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ПРИБИРАННЯ:

  • Завжди відключайте пристрій від мережі перед будь-яким очищенням
  • Зачекайте, поки пристрій охолоне та повністю розрядиться, перш ніж чистити його
  • Використовуйте пилосос або сухе стиснене повітря для видалення пилу/сміття в роз'ємах та навколо них
  • Використовуйте м’який рушник або щітку, щоб протерти та відполірувати корпус шасі
  • Щоб очистити екран навігації, нанесіть ізопропіловий спирт за допомогою м’якої серветки для чищення лінз або бавовняної серветки без ворсу.
  • Спиртові серветки та ватні палички можуть допомогти видалити будь-який бруд та залишки з кнопок навігації

ВАЖЛИВО:
Переконайтеся, що всі поверхні сухі, перш ніж намагатися знову ввімкнути живлення

ТЕХНІЧНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Номер деталі PPCODECLME
 

Роз'єм живлення

Роз'єм USB-C з фіксатором кабелю для запобігання випадковому відключенню живлення. Також передає та приймає USB MIDI.
Вхідний роз'єм MIDI 5-контактний роз'єм DIN (жіночий)
Вихідний роз'єм MIDI 5-контактний роз'єм DIN (жіночий)
Вхідний роз'єм LTC Комбінований 3-контактний XLR та 1/4” TRS (мама) Neutrik™
Вихідні роз'єми LTC 3-контактний XLR чоловічий Neutrik™
Робочий випtage 5 В постійного струму
Споживана потужність 4.5 Вт Макс.
Робоча температура TBA
Розміри (ВxШxГ) 1.72 x 7.22 x 4.42 дюймів [43.7 x 183.5 x 112.3 мм]
вага 1.4 фунт [0.64 кг]
Вага транспортування 1.6 фунт [0.73 кг]

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОБМЕЖЕНУ ГАРАНТІЮ

TMB надає гарантію на пристрої розповсюдження даних ProPlex щодо дефектних матеріалів або виготовлення протягом двох (2) років з дати оригінального продажу TMB.
Гарантія TMB обмежується ремонтом або заміною будь-якої частини, яка виявляється несправною і щодо якої до TMB подається претензія до закінчення відповідних гарантійних термінів.

Ця обмежена гарантія втрачає силу, якщо дефекти Виробу є результатом:

  • Відкриття casing, ремонт або налаштування будь-ким, окрім TMB або осіб, спеціально уповноважених TMB
  • Нещасний випадок, фізичне насильство, неправильне поводження або неправильне використання продукту.
  • Пошкодження внаслідок блискавки, землетрусу, повені, тероризму, війни або дії Бога.

TMB не несе відповідальності за будь-яку працю, витрачену або використані матеріали для заміни та/або ремонту Виробу без попереднього письмового дозволу TMB. Будь-який ремонт Виробу в польових умовах та будь-які пов’язані з цим витрати на оплату праці повинні бути заздалегідь дозволені TMB. Транспортні витрати на гарантійний ремонт розділені 50/50: Клієнт платить за доставку дефектного товару до TMB; TMB сплачує за доставку відремонтованого продукту, наземного вантажу назад до Замовника.
Ця гарантія не покриває непрямі збитки або будь-які витрати.

Перед поверненням будь-якого дефектного товару для гарантійного або негарантійного ремонту від TMB необхідно отримати номер авторизації повернення товару (RMA). Щодо питань ремонту, будь ласка, зв’яжіться з TMB електронною поштою за адресою TechSupport@tmb.com або зателефонуйте за будь-яким із наших місць розташування, зазначених нижче:

TMB США
527 Park Ave.
Сан-Фернандо, Каліфорнія 91340

США
Тел.: +1 818.899.8818
TMB Велика Британія
21 шлях Армстронга
Саутголл, UB2 4SD

Англія
Тел.: +44 (0)20.8574.9700
Ви також можете зв’язатися з TMB безпосередньо електронною поштою за адресою TechSupport@tmb.com

ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ

Будь ласка, зв’яжіться з TMB та запросіть ремонтний квитанцію та номер авторизації повернення товару, перш ніж відправляти товари на ремонт. Будьте готові надати номер моделі, серійний номер та короткий опис причини повернення, а також адресу зворотної доставки та контактну інформацію. Після обробки ремонтного квитанції номер RMA та інструкції щодо повернення будуть надіслані електронною поштою контактній особі, зазначеній на file.

Чітко позначте будь-яку транспортну упаковку(и) міткою ATTN: RMA#. Будь ласка, поверніть обладнання з передоплатою та в оригінальній упаковці, якщо це можливо. НЕ додавайте кабелі чи аксесуари (якщо не зазначено інше). Якщо оригінальна упаковка недоступна, обов’язково належним чином упакуйте та захистіть будь-яке обладнання. TMB не несе відповідальності за будь-які пошкодження під час доставки, що виникли внаслідок неналежного пакування відправником.

Виклик вантажу tags не буде видано за доставку ремонту до TMB, але TMB оплатить вартість доставки для повернення клієнту, якщо ремонт відповідає вимогам гарантійного обслуговування. Негарантійний ремонт проходитиме процес складання кошторису техніком, призначеним для ремонту. Усі пов'язані з цим витрати на деталі, роботу та зворотну доставку повинні бути узгоджені в письмовій формі, перш ніж будь-які роботи можуть бути виконані.

TMB залишає за собою право на власний розсуд ремонтувати або замінювати виріб(и) та визначати гарантійний статус будь-якого обладнання.

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Штаб-квартира в Лос-Анджелесі

527 Парк-авеню | Сан-Фернандо, Каліфорнія 91340, США Тел.: +1 818.899.8818 | Факс: +1 818.899.8813 sales@tmb.com

TMB 24/7 ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА
США/Канада: +1.818.794.1286
Безкоштовно: 1.877.862.3833 (1.877.TMB.DUDE) Велика Британія: +44 (0)20.8574.9739
Безкоштовно: 0800.652.5418
techsupport@tmb.com

ЛОС-АНДЖЕЛЕС +1 818.899.8818 ЛОНДОН +44 (0)20.8574.9700 НЬЮ-ЙОРК +1 201.896.8600 ПЕКІН +86 10.8492.1587 КАНАДА +1 519.538.0888 РИГА +371 6389 8886

Компанія з повним обслуговуванням, яка надає технічну підтримку, обслуговування клієнтів та подальше обслуговування.
Надання продуктів та послуг для промислової, розважальної, архітектурної, монтажної, оборонної, телекомунікаційної, дослідницької, телекомунікаційної та вивіскової галузей. Обслуговування світового ринку з офісів у Лос-Анджелесі, Лондоні, Нью-Йорку, Торонто, Ризі та Пекіні.

www.tmb.com

Документи / Ресурси

PDF thumbnailПристрій відображення та розподілу часового коду Codeclock
User Manual · Codeclock Timecode Display and Distribution Device, Timecode Display and Distribution Device, Display and Distribution Device, Distribution Device

Список літератури

Задайте питання

Use this section to ask about setup, compatibility, troubleshooting, or anything missing from this manual.

Задайте питання

Ask about setup, compatibility, troubleshooting, or anything missing from this manual. Name and email are optional.