Посібник користувача партнерської програми SmarterTools

Посібник користувача партнерської програми SmarterTools

вступ

Ласкаво просимо до партнерської програми SmarterTools. Цей документ допоможе вам орієнтуватися в розділі торговельного посередника вашого облікового запису в SmarterTools webсайт. Нижче ви знайдете інструкції щодо придбання нових продуктів, призначення ліцензії, зміни існуючої ліцензії та придбання доповнень.

Управління партнерством

Управління обліковим записом
Коли ви ввійшли в SmarterTools webсайт, ви можете змінити свою контактну інформацію, view рахунки-фактури та платежі, керуйте підписками на списки розсилки та додавайте інших співробітників із авторизованим логіном або як додаткові контакти для вашого облікового запису.

Обліковий запис перепродажу
У розділі «Перепродаж» у вашому обліковому записі ви зможете придбати ліцензії та додаткові компоненти, призначити ліцензії клієнтам, а також поновити або відновити технічне обслуговування та підтримку для існуючих ліцензій. Ви також можете переглянути та завантажити список клієнтів, яким ви продали товари.

Рахунки-фактури
Як торговельний посередник ви можете оплачувати замовлення за замовленням або сплачувати щомісячний підсумковий рахунок-фактуру. Партнери можуть view і оплачуйте зведені рахунки-фактури на сторінці «Рахунки-фактури» вашого облікового запису в SmarterTools webсайт. Ти можеш view і оплачувати рахунки-фактури, завантажувати рахунки-фактури у форматі PDF або надсилати рахунки електронною поштою на цій сторінці.

У верхньому розділі (Неоплачені рахунки-фактури) сторінки «Рахунки-фактури» буде наведено список усіх несплачених зведених рахунків-фактур. У другому розділі цієї сторінки (Рахунки-фактури) буде наведено список усіх рахунків-фактур, узагальнених чи неузагальнених, оплачених чи неоплачених. У сплачених і неоплачених підсумкових рахунках-фактурах у стовпці «Примітки» списку рахунків-фактур буде зазначено «Підсумковий рахунок». Якщо натиснути неоплачений рахунок-фактуру, який буде включено до підсумкового рахунку-фактури, з’явиться примітка: «Цей рахунок-фактура буде підсумовано в щомісячному підсумковому рахунку-фактурі, і його не потрібно оплачувати негайно».

Перепродаж

Придбайте нову ліцензію

Щоб придбати нову ліцензію, виконайте такі дії:

1. Увійдіть у свій обліковий запис Торгового посередника на SmarterTools webсайт: https://www.smartertools.com/
2. Клацніть піктограму кошика для покупок.
3. Click on the icon for the product you are purchasing.
   
4. На наступному екрані буде вказано ваш вибір і ви зможете вибрати випуск, кількість поштових скриньок/агентів/сайтів і додати пов’язані продукти, наприклад додатки.
5. Зробивши вибір, натисніть Додати до кошика.
   
6. На наступному екрані буде відображено підсумок вашої трансакції та ви зможете продовжити покупки або оформити замовлення. Якщо ви закінчили покупки, натисніть «Оформити замовлення». (Будь-які відповідні знижки торговельного посередника будуть застосовані в цей час.)
   картка покупок
   
7. Заповніть необхідну платіжну інформацію та натисніть Далі.
   a. Як торговий посередник ви можете отримати рахунок-фактуру за покупку або оплатити замовлення. На початку кожного місяця ви отримуватимете підсумковий рахунок-фактуру за всі покупки, зроблені за попередній місяць.
   
   

Призначити ліцензію 

Після завершення покупки вам потрібно буде призначити ліцензію електронній адресі клієнта. Якщо ліцензію не було призначено, клієнт НЕ зможе активувати ліцензійний ключ під час встановлення

1. Увійдіть у свій обліковий запис Торгового посередника на SmarterTools web сайт: https://www.smartertools.com/
2. Наведіть курсор на піктограму меню облікового запису та натисніть Перепродаж.
   
3. Ви можете призначити ліцензію трьома способами.
   a. У розділі «Непризначені продукти» натисніть кнопку «Призначити ліцензію».
   b. У розділі «Непризначені продукти» натисніть продукт у списку, а потім натисніть «Призначити ліцензію» в режимі
   c. Якщо у розділі «Клієнти торговельного посередника» є ваші клієнти, ви можете натиснути там кнопку «Призначити ліцензію». Якщо в списку немає клієнтів, ви не побачите цю опцію.
   
4. Виберіть відповідний продукт зі списку у спливаючому вікні «Призначити продукт».
5. Введіть адресу електронної пошти клієнта та натисніть «Призначити ліцензію». Примітка: ліцензії SmarterTools не можна перепризначити. Ще раз перевірте введену електронну адресу, щоб переконатися, що продукти правильно призначені.

Якщо клієнт, якому ви призначаєте ліцензію, уже існує в базі даних SmarterTools, він отримає електронний лист із ліцензійним ключем і зможе негайно активувати свій продукт. Якщо клієнта немає в базі даних SmarterTools, для нього автоматично буде створено обліковий запис, і він отримає електронний лист із своїм іменем користувача, паролем і ліцензійним ключем(ами).

Змінити ліцензію
Торговельні посередники можуть оновити випуск, кількість поштових скриньок/агентів/сайтів або поновити/відновити технічне обслуговування та підтримку ліцензій для себе та/або своїх клієнтів, змінивши ліцензію.

1. Увійдіть у свій обліковий запис Торгового посередника на SmarterTools web сайт: https://www.smartertools.com/
2. Клацніть піктограму кошика для покупок.
   a. Якщо ви поновлюєте/відновлюєте технічне обслуговування та підтримку (M&S) для наявної ліцензії, натисніть «Технічне обслуговування та підтримка» (1).
   b. Якщо ви оновлюєте випуск або кількість поштових скриньок/агентів/сайтів, натисніть «Змінити наявну ліцензію» (2).
   
3. На сторінці ліцензії виберіть, чи призначено це придбання для особистих ліцензій чи для перепроданих ліцензій.
   a. Якщо ви робите покупку за Ліцензію, що перепродається, введіть ліцензійний ключ і натисніть Перейти. Потім натисніть кнопку Вибрати поруч із інформацією про ліцензію.
   b. Якщо ви купуєте власну ліцензію, натисніть кнопку «Вибрати» поруч із інформацією про ліцензію.
4. Завершіть процес покупки. (Див. кроки 5-7 у розділі «Придбання нової ліцензії»).

Після завершення покупки ви отримаєте рахунок-фактуру, а клієнт отримає електронний лист із повідомленням про те, що його ліцензію змінено. Якщо було внесено зміни до версії ліцензії або кількості поштових скриньок/агентів/сайтів, інсталяцію потрібно повторно активувати.

Придбайте додатки
Щоб придбати доповнення, виконайте ті самі дії, що й для зміни ліцензії. Після завершення покупки установку потрібно повторно активувати, щоб негайно отримати доступ до доповнення.

Автоматизуйте реселлінг за допомогою API

Хоча торговельні посередники можуть здійснювати покупки вручну, ми наполегливо рекомендуємо партнерам використовувати автоматизований спосіб web послуги, щоб додати продукти до своїх кошиків для покупок. Це дозволить клієнтам самостійно купувати ліцензії та доповнення, оновлювати ліцензії або поновлювати/відновлювати технічне обслуговування та підтримку через кошик для покупок. webсайт, і нові покупки можуть бути автоматично присвоєні клієнту.

Щоб дізнатися більше про використання web послуги для автоматизації ваших варіантів перепродажу, будь ласка, зверніться до Automation API на Reselling