сенсорний контролер poly TC10
Інформація про продукт
Технічні характеристики
- Назва продукту: Полі TC10
- Версія: 6.0.0
- Функціональність: Планування кімнат, контроль кімнат, управління системою відеоконференцзв'язку
- Сумісність: Працює з додатками партнерів Poly і підтримуваними системами відеоконференцій Poly
Інструкція з використання продукту
1. Початок роботи
Poly TC10 є універсальним і його можна використовувати для планування кімнат, керування кімнатами за допомогою партнерських додатків або керування підтримуваними системами відеоконференцій Poly. Він пропонує різні режими роботи для задоволення різних вимог до приміщення.
2. Poly TC10 Overview
Poly TC10 служить контролером для відеосистем Poly. Щоб працювати в режимі Poly Video, Poly TC10 має бути підключено до відеосистеми.
Функції, доступні в режимі Poly Video:
- Здійснення та приєднання до відеодзвінків
- Viewприєднуватися до запланованих зустрічей у календарі
- Керування контактами, списками викликів і довідниками
- Керування спільним вмістом
3. Локальний інтерфейс Poly TC10
Локальний інтерфейс контролера Poly TC10 відображає елементи керування та налаштування на основі режиму, який ви використовуєте.
Головний екран у режимі Poly Video
Головний екран – це початковий екран у режимі Poly Video Mode, що забезпечує швидкий доступ до системних функцій. Зауважте, що елементи екрана можуть відрізнятися залежно від конфігурації системи.
Часті запитання
- З: У яких різних режимах може працювати Poly TC10?
- A: Poly TC10 може працювати в режимі планування кімнати, режимі керування кімнатою за допомогою партнерських додатків або як контролер для підтримуваних систем відеоконференцій Poly.
- З: Які функції доступні в режимі Poly Video?
- A: У режимі Poly Video користувачі можуть здійснювати відеодзвінки та приєднуватися до них, view приєднуйтеся до запланованих зустрічей, керуйте контактами, списками викликів, каталогами та спільним вмістом.
“`
Посібник адміністратора Poly TC10 6.0.0
РЕЗЮМЕ Цей посібник надає адміністраторам інформацію про налаштування, обслуговування та усунення несправностей рекомендованого продукту.
Правова інформація
Авторське право та ліцензія
© 2022, 2024, HP Development Company, LP Інформація, що міститься в цьому документі, може бути змінена без попередження. Єдині гарантії на продукти та послуги HP викладені в явних гарантійних заявах, що супроводжують такі продукти та послуги. Нічого в цьому документі не слід тлумачити як додаткову гарантію. Компанія HP не несе відповідальності за технічні чи редакційні помилки чи упущення, що містяться в цьому документі.
Кредити торгової марки
Усі торгові марки третіх сторін є власністю відповідних власників.
Політика конфіденційності
HP дотримується чинних законів і норм щодо конфіденційності та захисту даних. Продукти та послуги HP обробляють дані клієнтів відповідно до Політики конфіденційності HP. Зверніться до Заяви про конфіденційність HP.
Програмне забезпечення з відкритим кодом, яке використовується в цьому продукті
Цей продукт містить програмне забезпечення з відкритим кодом. Ви можете отримати програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом від HP протягом трьох (3) років після дати розповсюдження відповідного продукту чи програмного забезпечення за оплату, яка не перевищує вартість доставки або розповсюдження програмного забезпечення для вас. Щоб отримати інформацію про програмне забезпечення, а також код програмного забезпечення з відкритим вихідним кодом, який використовується в цьому продукті, зв’яжіться з HP електронною поштою за адресою ipgoopensourceinfo@hp.com.
Перш ніж почати
Цей посібник допоможе вам зрозуміти, як налаштувати, керувати та використовувати свій пристрій Poly TC10.
Аудиторія, мета та необхідні навички
Цей посібник призначений для технічних користувачів, знайомих із налаштуванням телекомунікаційних систем і обладнання та керування ними.
Термінологія продукту, яка використовується в цьому посібнику
Використовуйте термінологію в цьому розділі, щоб зрозуміти, як цей посібник іноді стосується продуктів Poly.
Пристрій Відноситься до пристрою Poly TC10. Відеосистема Відноситься до систем відеоконференцій серії Poly G7500 і Poly Studio X. Система Інший спосіб позначення систем відеоконференцій Poly G7500 і Poly Studio X Series.
Піктограми, що використовуються в документації Poly
У цьому розділі описано значки, які використовуються в документації Poly, і їх значення. УВАГА! Вказує на небезпечну ситуацію, яка, якщо її не уникнути, може призвести до серйозних травм або смерті. УВАГА: вказує на небезпечну ситуацію, яка, якщо її не уникнути, може призвести до незначних травм або травм середнього ступеня тяжкості. ВАЖЛИВО: вказує на інформацію, яка вважається важливою, але не пов’язаною з небезпекою (наприклад,ample, повідомлення, пов’язані з пошкодженням майна). Попереджає користувача про те, що недотримання описаної процедури може призвести до втрати даних або пошкодження апаратного чи програмного забезпечення. Також містить важливу інформацію для пояснення концепції або виконання завдання. ПРИМІТКА: Містить додаткову інформацію, щоб підкреслити або доповнити важливі моменти основного тексту. ПОРАДА. Надає корисні підказки щодо виконання завдання.
Перш ніж почати 1
2 Розділ 1 Перш ніж почати
Початок роботи
Poly TC10 забезпечує планування кімнат, керування кімнатами за допомогою будь-якої партнерської програми Poly або дозволяє керувати підтримуваними системами відеоконференцій Poly. Гнучкі варіанти розгортання забезпечують ряд режимів роботи, які відповідають вимогам різних приміщень.
Poly TC10 Overview
Ви можете об’єднати Poly TC10 із відеосистемою Poly або використовувати його як окремий (непарний) планувальник кімнат. У сполученому режимі Poly TC10 з’єднується з відеосистемою Poly і працює як контролер для постачальника, вибраного в системі Poly Video. Цим постачальником може бути Poly або підтримувана стороння програма, наприклад Microsoft Teams Rooms або Zoom Rooms. Poly TC10 може підключатися до таких пристроїв: Poly G7500 Poly Studio X30 Poly Studio X50 Poly Studio X52 Poly Studio X70 Poly Studio X72 В автономному режимі Poly TC10: працює самостійно; ви не поєднуєте його з відеосистемою Poly. Підтримує такі режими:
Zoom Rooms, у яких запущено Zoom Room Controller або Zoom Rooms Scheduler Microsoft Teams Rooms, під керуванням Microsoft Teams Panel
Poly TC10 як відеоконтролер Poly
За допомогою Poly TC10 ви можете контролювати та керувати аспектами відеосистеми Poly. Для роботи в режимі Poly Video Poly TC10 має бути підключено до відеосистеми.
Початок роботи 3
У режимі Poly Video доступні такі функції та можливості: Здійснення та приєднання до відеодзвінків ViewКерування контактами, списками викликів і каталогами Керування спільним вмістом і приєднання до них
Зйомка миттєвих знімків Розгортання, мінімізація та зупинка вмісту Налаштування параметрів панорамування, нахилу, масштабування та відстеження камери Створення попередніх налаштувань камери Налаштування яскравості дисплея Використання кількох контролерів Poly TC10 для керування однією системою Сполучення з відеосистемами через мережу (дротова локальна мережа) для гнучкого налаштування кімнати
Локальний інтерфейс Poly TC10
Локальний інтерфейс контролера Poly TC10 відображає елементи керування та налаштування, доступні вам залежно від режиму, який ви використовуєте.
Головний екран у режимі Poly Video
Головний екран – це перший екран, який ви зустрічаєте в режимі Poly Video. З цього екрана ви маєте швидкий доступ до багатьох системних функцій. ПРИМІТКА. Деякі елементи екрана можуть відрізнятися залежно від конфігурації системи.
4 Розділ 2
Початок роботи
Головний екран
Таблиця 2-1 Опис функцій Посил. Номер 1 2
3
опис
Інформація про час і дату. Кнопки завдань для здійснення викликів, керування вмістом, керування камерами або запуску режиму Poly Device. Меню для доступу до інших функцій.
Деякі з наступних інтерактивних елементів і елементів, доступних лише для читання, можуть не відображатися у вашій системі залежно від конфігурації системи.
Таблиця 2-2 Опис елементів
елемент
опис
Ім'я
IP-адреса Поточний час Поточна дата Календар або картки вибраного Здійснити виклик
Описове ім'я, визначене системним адміністратором. Використовується, коли потрібно підключитися до системи.
IP-адреса, SIP, H.323 або додаткова мережа, налаштована для вашої системи.
Місцевий часовий пояс.
Дата місцевого часового поясу.
View ваш календар або вибране.
Відкриває екран виклику, де можна здійснити виклик або вибрати картку для набору номерів, доступу до вибраного або view ваш календар.
Головний екран у режимі Poly Video 5
Таблиця 2-2 Опис елементів (продовження)
елемент
опис
Зміст
Коли вміст доступний, система відображає список доступного вмісту. В іншому випадку ця функція відкриває екран довідки, який описує, як налаштувати обмін вмістом за допомогою HDMI, програми Polycom Content App або пристрою, сертифікованого AirPlay або Miracast.
Камера
Відкриває екран керування камерою.
Меню режиму пристрою Poly
Запускає режим пристрою Poly, який дозволяє використовувати систему Poly Video як зовнішню камеру, мікрофон і динамік для підключеного ноутбука.
Відкриває нові пункти меню для викликів, обміну вмістом, керування камерою та додаткових функцій.
Poly TC10 у режимі Zoom Rooms
У режимі Zoom Rooms Poly TC10 може працювати або як контролер Zoom Rooms, або як планувальник Zoom Rooms.
ПРИМІТКА. Щоб використовувати контролер і планувальник Zoom Rooms, вам потрібен обліковий запис Zoom Rooms. Щоб використовувати всі функції планувальника Zoom Rooms, увійдіть до планувальника за допомогою облікового запису адміністратора Zoom Rooms.
Poly TC10 як контролер Zoom Rooms
Запустіть Zoom Rooms Controller на Poly TC10, розташованому в конференц-залі, щоб запускати та керувати зустрічами Zoom.
За допомогою контролера Zoom Rooms Poly TC10 у парному чи автономному режимі керує Zoom Room. Увійшовши в Zoom Room, ви можете приєднатися до запланованої зустрічі, почати незаплановану зустріч, запросити учасників на зустріч, view майбутні зустрічі, ділитися вмістом, набирати номер телефону та керувати всіма аспектами зустрічі Zoom.
Poly TC10 як планувальник Zoom Rooms
Запустіть Zoom Rooms Scheduler на Poly TC10, встановленому поза кімнатою для нарад, щоб керувати кімнатою. Poly TC10 відображає поточний статус кімнати та будь-які заплановані зустрічі та може використовуватися для бронювання кімнати.
Адміністратори можуть синхронізувати такі календарі з кімнатою Zoom:
Календар Google
Офіс 365
Microsoft Exchange
Після синхронізації на дисплеї з’являться календарні зустрічі на цей день.
Користувачі можуть виконувати такі завдання на Poly TC10 із запущеним планувальником Zoom Rooms Scheduler:
Перегляньте поточний статус Zoom Room і будь-які майбутні зустрічі
Забронюйте час у календарі Zoom Room
Зарезервуйте часовий проміжок в іншій кімнаті Zoom на інтегрованому плані поверху
6 Розділ 2 Початок роботи
Скасувати зустріч, яку користувач запланував за допомогою планувальника Zoom Rooms
Poly TC10 у режимі Microsoft Teams
У режимі Microsoft Teams Poly TC10 може працювати як контролер кімнати Microsoft Teams (парний режим) або панель кімнати Microsoft Teams (автономний режим). ПРИМІТКА. Щоб використовувати контролер і панель Microsoft Teams Room, вам потрібен обліковий запис Microsoft Teams Rooms. Щоб дізнатися більше, перегляньте ліцензії Microsoft Teams Rooms.
Poly TC10 як контролер Microsoft Teams Rooms
Розташований у конференц-залі, підключений до кодека, використовуйте Poly TC10 як сенсорний контролер для Microsoft Teams. У режимі контролера Microsoft Teams доступні такі функції та можливості: Здійснення та приєднання до відеодзвінків Viewстворення та приєднання до запланованих зустрічей у календарі Керування контактами, списками викликів і каталогами Обмін вмістом
Poly TC10 як панель Microsoft Teams Rooms
Автономний Poly TC10, встановлений поза кімнатою для нарад, може запускати Microsoft Teams Panel для керування місцем для нарад. Панель Microsoft Teams Poly TC10 надає наступне: Поточний статус кімнати Список майбутніх нарад Можливості резервування Параметри резервування, реєстрації або звільнення місця для наради, якщо це налаштовано в налаштуваннях
Апаратне забезпечення контролера Poly TC10 завершеноview
На наступній ілюстрації та в таблиці наведено характеристики апаратного забезпечення контролера TC10. Рисунок 2-1 Апаратні характеристики Poly TC10
Poly TC10 у Microsoft Teams Mode 7
Таблиця 2-3 Опис функцій Poly TC10
Довідковий номер
опис
1
Світлодіодна панель
2
Датчик руху для пробудження дисплея
3
Сенсорний екран
4
Сенсорна кнопка Poly для запуску меню док-станції керування Poly
5
порт POE
6
Відновлення заводського ремонту
7
Замок безпеки
Рядки стану Poly TC10
Контролер Poly TC10 забезпечує дві світлодіодні смуги на правому та лівому краях екрана. Ці світлодіоди допомагають зрозуміти поведінку контролера. Для отримання додаткової інформації, реview наступні теми:
Світлодіодні індикатори стану Poly TC10 як кімнатний контролер у режимі Poly Video на сторінці 21 Світлодіодні індикатори стану Poly TC10 у режимі контролера Zoom Rooms на сторінці 22 Світлодіодні індикатори стану Poly TC10 у режимі планувальника Zoom Rooms на сторінці 22
8 Розділ 2 Початок роботи
Світлодіодні індикатори стану Poly TC10 у режимі контролера Microsoft Teams Rooms на сторінці 23
Світлодіодні індикатори стану Poly TC10 у режимі панелі Microsoft Teams на сторінці 23
Доступ до центру керування Poly
Якщо у вашій системі використовується програма для конференцій, яка не є Poly, ви все одно можете отримати доступ до налаштувань пристрою Poly TC10 і парної відеосистеми в центрі керування Poly.
З правого боку сенсорного екрана пристрою проведіть пальцем ліворуч або торкніться сенсорної кнопки Poly у нижньому правому куті сенсорного екрана.
Відкриється Центр керування Poly.
Пробудження Poly TC10
Після періоду відсутності активності система переходить у сплячий режим (якщо це налаштовано адміністратором). Коли датчик руху над сенсорним екраном виявляє рух, він активує дисплей.
Спеціальні можливості
Продукти Poly мають ряд функцій, призначених для користувачів з обмеженими можливостями.
Глухі або слабочуючі користувачі
Ваша система містить функції доступності, щоб користувачі з вадами слуху чи слуху могли користуватися нею.
У наступній таблиці перелічено функції доступності для глухих або слабочуючих користувачів.
Таблиця 2-4 Спеціальні можливості для глухих або слабочуючих користувачів
Функція доступності
опис
Візуальні сповіщення
Індикатори стану та піктограми повідомляють про вхідні, вихідні, активні чи утримувані виклики. Індикатори також сповіщають вас про стан пристрою та коли функції ввімкнено.
Світловий індикатор стану
Система використовує світлодіоди для вказівки деяких станів, зокрема, якщо ваші мікрофони вимкнено.
Регульована гучність дзвінка
Під час розмови ви можете збільшити або зменшити гучність пристрою.
Автовідповідь
Ви можете включити систему для автоматичної відповіді на дзвінки.
Користувачі, які сліпі, мають слабкий зір або мають обмежений зір
Ваша система містить функції доступності, щоб сліпі, слабозорі чи обмежено бачучі користувачі могли користуватися нею.
У наведеній нижче таблиці перелічено функції доступності для сліпих, слабозорих або обмежених користувачів.
Таблиця 2-5 Спеціальні можливості для сліпих користувачів, користувачів із слабким або обмеженим зором
Функція доступності
опис
Автовідповідь
Ви можете включити систему для автоматичної відповіді на дзвінки.
Доступ до Poly Control Center 9
Таблиця 2-5 Функції доступності для сліпих користувачів, користувачів із слабким зором або обмеженим зором (продовження)
Функція доступності
опис
Регульовані параметри підсвічування
Ви можете змінити яскравість екрана, налаштувавши параметри інтенсивності підсвічування.
Візуальні сповіщення
Індикатори стану та піктограми повідомляють про вхідні, вихідні, активні чи утримувані виклики. Індикатори також сповіщають вас про стан пристрою та коли функції ввімкнено.
Користувачі з обмеженою мобільністю
Ваша система включає функції доступності, щоб користувачі з обмеженими можливостями пересування могли використовувати різні функції системи.
У наступній таблиці перелічено функції доступності для користувачів з обмеженою мобільністю.
Таблиця 2-6 Спеціальні можливості для користувачів з обмеженою мобільністю
Функція доступності
опис
Альтернативний інтерфейс управління
Цей продукт надає альтернативний інтерфейс керування підключеною системою відеоконференцій для людей з обмеженими можливостями, що спричиняє обмежені проблеми з маніпуляціями.
Автовідповідь
Ви можете включити систему для автоматичної відповіді на дзвінки.
Дзвінки з персонального пристрою Гнучкі конфігурації монтажу/дисплею
Маючи облікові дані адміністратора, ви можете отримати бездротовий доступ до системи web інтерфейс із власного пристрою для здійснення дзвінків і керування контактами та вибраним.
Виріб не є стаціонарним і може монтуватися або демонструватися в різних конфігураціях. Сенсорне керування вимагає мінімальної сили для роботи.
10 Розділ 2 Початок роботи
Налаштування Poly TC10
Підключіть TC10 до відеосистеми Poly через основну мережу або налаштуйте її в автономному режимі. ВАЖЛИВО: Переконайтеся, що ваш Poly TC10 має найновіше програмне забезпечення для використання всіх функцій системи. Якщо під час першого ввімкнення система відображає повідомлення «Потрібне критичне оновлення», дайте пристрою пройти процес оновлення перед налаштуванням і розгортанням.
Живіть Poly TC10 за допомогою PoE
Оскільки Poly TC10 отримує живлення через локальну мережу, з’єднання має підтримувати живлення через Ethernet (PoE). Підключіть Poly TC10 до мережі за допомогою кабелю LAN, що входить у комплект.
Живіть Poly TC10 за допомогою інжектора PoE
Якщо ваш простір не обладнано живленням через Ethernet (PoE), ви можете використовувати інжектор PoE для живлення Poly TC10. 1. Підключіть шнур живлення змінного струму інжектора PoE до доступної заземленої розетки. 2. Підключіть інжектор PoE до Poly TC10 за допомогою кабелю LAN. 3. Підключіть інжектор PoE до мережі за допомогою кабелю LAN.
Налаштуйте Poly TC10 вперше як окремий пристрій
Як окремий пристрій ви можете використовувати пристрій Poly TC10 як планувальник Zoom Rooms або панель Microsoft Teams Rooms. ПРИМІТКА. Меню налаштувань доступне протягом усього процесу налаштування. Виберіть значок шестірні, щоб отримати доступ до системної інформації, налаштувань користувача, налаштувань адміністратора та додаткової довідки. 1. Увімкніть пристрій Poly TC10, підключивши його до Ethernet-комутатора з підтримкою PoE на тому ж
мережі як ПК для конференцій. 2. Якщо доступне оновлення програмного забезпечення Poly TC10, виберіть Оновити.
Пристрій Poly TC10 оновлюється та перезапускається. 3. Додатково: виберіть мову за умовчанням, щоб змінити її, або виберіть темний режим, перемкнувши на місяць
значок.
Налаштування Poly TC10 11
4. Виберіть Почати. Система закінченаview екранні дисплеї.
5. Щоб налаштувати параметри в панелях відомостей про мережу та регіональної інформації, виберіть плитку. Щоб продовжити, виберіть наступну стрілку. Відобразиться екран режиму налаштування
6. Виберіть Панель планування/Автономний режим, а потім виберіть наступну стрілку. 7. Щоб підключити свій пристрій до Poly Lens, дотримуйтесь інструкцій на екрані. В іншому випадку виберіть Пропустити.
ПРИМІТКА. Вам буде запропоновано підключити пристрій до Poly Lens за допомогою пін-коду реєстрації. Цей пін-код також доступний у будь-який час у розділі Poly Lens у налаштуваннях адміністратора інтерфейсу сенсорного контролера.
Відобразиться екран Виберіть постачальника відео. 8. Виберіть бажаного постачальника, а потім виберіть наступну стрілку.
Додаток постачальника встановлюється та запускається.
ПРИМІТКА. Коли ви налаштуєте пристрій Poly TC10 в автономному режимі, отримайте доступ до налаштувань мережі та системи, налаштувань безпеки, інструментів діагностики та журналів у Poly TC10 web інтерфейс. Додаткову інформацію див. у розділі Доступ до системи сенсорного контролера Poly web інтерфейс на сторінці 17.
Налаштуйте Poly TC10 уперше як сполучений пристрій
У поєднанні з відеосистемою Poly ви можете використовувати Poly TC10 для керування відеосистемою. У парному режимі Poly TC10 підтримує всі партнерські режими Poly.
ПРИМІТКА. Щоб додати додаткові сенсорні контролери до існуючої системи відеоконференцій, додайте їх із системи відеоконференцій web інтерфейс.
1. Увімкніть пристрій Poly TC10, підключивши його до Ethernet-комутатора з підтримкою PoE у тій самій мережі, що й ПК для конференції.
2. Якщо доступне оновлення програмного забезпечення Poly TC10, виберіть Оновити. Пристрій Poly TC10 оновлюється та перезапускається.
3. Додатково: виберіть мову за умовчанням, щоб змінити її, або виберіть темний режим, перемкнувши значок місяця.
4. Виберіть Почати. Система закінченаview екранні дисплеї.
5. Виберіть кімнатний контролер, потім виберіть наступну стрілку. Відобразиться екран підключення до кімнати.
6. Система шукає пристрої, з якими можна створити пару.
ВАЖЛИВО: у цьому початковому випуску TCOS 6.0.0 ви повинні вручну підключити сенсорний контролер до кімнати.
12 Розділ 3
Налаштування Poly TC10
7. Виберіть Підключитися до кімнати вручну. 8. Введіть IP-адресу системи відеоконференцій, до якої потрібно підключити свій сенсорний контролер
до, а потім виберіть наступну стрілку.
ПОРАДА. Коли ви налаштовуєте систему відеоконференцій, IP-адреса відображається на екрані налаштування підключеного дисплея.
На екрані буде показано вибір фігур. 9. Зіставте послідовність символів на дисплеї, підключеному до вашої системи відеоконференцзв’язку
вибравши їх у правильному порядку, а потім виберіть Підтвердити. У разі підключення до системи відеоконференцій, яка раніше не була налаштована, відобразиться екран Poly Lens. 10. Щоб підключити свій пристрій до Poly Lens, дотримуйтесь інструкцій на екрані. В іншому випадку виберіть Пропустити. 11. У разі підключення до системи відеоконференцій, яка раніше не була налаштована, з’явиться екран «Виберіть постачальника відео». Виберіть постачальника, якого ви хочете використовувати зі своєю системою Poly, а потім виберіть наступну стрілку. Програмне забезпечення для вибраного постачальника встановлюється та запускається.
ПРИМІТКА. У разі підключення до налаштованої системи відеоконференцій цей крок пропускається, і Poly TC10 запускає постачальника, вибраного в системі Poly VideoOS web інтерфейс.
Налаштуйте автономний Poly TC10 як панель Microsoft Teams
Щоб використовувати окремий Poly TC10 як панель Microsoft Teams Rooms, увійдіть у свій обліковий запис Microsoft Teams Rooms на Poly TC10. 1. Налаштуйте пристрій Poly TC10 як окремий пристрій, як описано в розділі Налаштування Poly TC10 для першого
час як окремий пристрій на сторінці 11 2. Щоб увійти в Microsoft Teams Rooms на Poly TC10, дотримуйтесь інструкцій на екрані. Два
доступні варіанти:
Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft Teams Rooms, використовуючи ім’я користувача та пароль. На іншому пристрої перейдіть на сторінку входу пристрою Microsoft у браузері та введіть код
відображається на сенсорному контролері. Якщо ви не ввійшли у свій обліковий запис Microsoft Teams Rooms на цьому пристрої, вам буде запропоновано ввійти. Ваш Poly TC10 тепер готовий до використання як панелі Microsoft Teams.
Налаштуйте спарений Poly TC10 як контролер Microsoft Teams Rooms
Увійдіть в той самий обліковий запис Microsoft Teams Rooms на Poly TC10 і відеосистемі Poly, щоб використовувати Poly TC10 як сполучений контролер Microsoft Teams Rooms із вашою відеосистемою. 1. Підключіть Poly TC10 до відеосистеми, як описано в розділі Налаштування Poly TC10 уперше як
сполучений пристрій на сторінці 12.
Налаштуйте окремий Poly TC10 як панель Microsoft Teams 13
2. Щоб увійти в Microsoft Teams Rooms у системі Poly TC10 і Poly Video (через підключений дисплей), дотримуйтесь інструкцій на екрані. Доступні два варіанти: увійдіть до свого облікового запису Microsoft Teams Rooms на обох екранах за допомогою імені користувача та пароля. На іншому пристрої перейдіть на сторінку входу пристрою Microsoft у браузері та по черзі введіть коди на кожному з дисплеїв. Якщо ви не ввійшли у свій обліковий запис Microsoft Teams Rooms на цьому пристрої, вам буде запропоновано ввійти. Ваш Poly TC10 тепер готовий до використання як контролер Microsoft Teams.
Керуйте панеллю Microsoft Teams у Центрі адміністрування
Ви можете керувати пристроями Poly TC10 вашої організації за допомогою Microsoft Teams Panel у Центрі адміністрування Microsoft Teams. У центрі адміністрування Microsoft Teams ви можете виконувати такі дії: керувати професіоналом конфігурації пристроюfile Зміна інформації про пристрій Керування оновленнями програмного забезпечення Перезапуск пристрою Керування пристроєм tags Щоб отримати додаткові відомості, відвідайте Керування пристроями в Microsoft Teams.
Налаштуйте панель Microsoft Teams у локальному інтерфейсі
За допомогою імені адміністратора ви можете отримати доступ до налаштувань локального інтерфейсу панелі Microsoft Teams. У меню налаштувань інтерфейсу панелі Microsoft Teams можна налаштувати такі параметри, як фоновий малюнок, кольори світлодіодів для статусу «зайнятий» і параметри наради, зокрема можливість реєстрації, виписки, продовження наради, резервні позачергові зустрічі тощо. Щоб отримати доступ до меню налаштувань в інтерфейсі Microsoft Team Panel: 1. Виберіть гвинтик налаштувань у нижній правій частині інтерфейсу Teams Panel. 2. Виберіть Параметри пристрою. 3. Виберіть Параметри адміністратора Teams і, якщо буде запропоновано, введіть свій пароль адміністратора. 4. За потреби внесіть зміни до параметрів кімнати та панелі. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте розділ Адміністрування панелей Teams
досвід 5. Поверніться на головний екран за допомогою стрілки назад.
Увійдіть і підключіть свій обліковий запис Zoom Rooms
Ви можете запускати Zoom Rooms Scheduler і Zoom Rooms Controller як у парному, так і в автономному режимі. Щойно ви ввійдете в обліковий запис Zoom Rooms і підключитесь до нього, робота залишиться незмінною.
14 Розділ 3 Налаштування Poly TC10
ПРИМІТКА: Zoom Rooms підтримує до 10 контролерів і 10 планувальників. 1. Відкривши програму Zoom Rooms на Poly TC10, виберіть «Увійти». 2. Щоб увійти в Poly TC10, дотримуйтеся вказівок на екрані:
Лише для Zoom Rooms Controller: введіть код сполучення, який відображається в програмному забезпеченні Zoom Room на комп’ютері Mac або ПК, який увійшов у ваш обліковий запис.
Для контролера та планувальника Zoom Rooms: увійдіть, використовуючи дані для входу в обліковий запис Zoom Rooms, скористайтеся кодом підключення на сторінці https://zoom.us/pair або введіть код активації. Код активації генерується в налаштуваннях кімнати в web портал адміністратором, який створив Zoom Room.
3. Виберіть Zoom Room, яким ви хочете керувати. Poly TC10 підключено та готовий до керування додатком Zoom Room.
Перемикання між контролером масштабування та режимом планувальника масштабування
Ви можете перемикатися між Zoom Rooms Controller і Zoom Rooms Scheduler у налаштуваннях інтерфейсу користувача Poly TC10. 1. На Poly TC10 виберіть Налаштування. 2. Виберіть Загальні. 3. Прокрутіть униз і виберіть Переключитися на контролер або Переключитися на планувальник.
ПРИМІТКА. Доступний варіант залежить від того, який режим ви зараз використовуєте.
Налаштування параметрів мережі
Якщо ваше середовище використовує DHCP, після підключення його до порту LAN у кімнаті з відеосистемою Poly TC10 автоматично підключається до вашої основної мережі. Ви також можете вручну налаштувати параметри мережі, якщо, наприклад,ample, вашому середовищу потрібні статичні IP-адреси або сервер DHCP офлайн. ПРИМІТКА. Параметри мережі доступні до створення пари з кодеком або в автономному режимі.
Налаштування параметрів адреси IPv6 вручну
Ваша система за замовчуванням автоматично отримує інформацію про свою IP-адресу. Однак ви можете вручну налаштувати параметри адреси IPv6. 1. У локальному інтерфейсі пристрою перейдіть до Налаштування > Мережа.
2. Увімкніть параметр «Увімкнути IPv6». 3. Вимкніть параметр «Отримувати автоматично за допомогою DHCP».
Перемикання між контролером масштабування та режимом планувальника масштабування 15
4. Налаштуйте такі параметри:
Таблиця 3-1 Опис параметрів
Налаштування
опис
Місцеве посилання
Визначає адресу IPv6 для локального зв’язку в межах підмережі.
Місцевий сайт
Визначає IPv6-адресу для зв’язку на сайті чи в організації.
Глобальна адреса
Визначає інтернет-адресу IPv6.
Шлюз за замовчуванням
Визначає шлюз за умовчанням, призначений вашій системі.
5. Виберіть Зберегти.
Призначте ім’я хоста та ім’я домену вручну
Ви можете вручну ввести ім’я хоста та доменне ім’я для свого пристрою TC10. Ви також можете змінити ці налаштування, навіть якщо ваша мережа призначає їх автоматично.
1. У локальному інтерфейсі пристрою перейдіть до Налаштування > Мережа.
2. Введіть або змініть назву хоста пристрою.
Якщо пристрій виявляє дійсне ім’я під час налаштування або оновлення програмного забезпечення, пристрій автоматично створює ім’я хоста. Однак, якщо пристрій знаходить недійсне ім’я, наприклад ім’я з пробілом, пристрій створює ім’я хоста в такому форматі: DeviceType-xxxxxx, де xxxxxx – це набір випадкових буквено-цифрових символів.
3. Додатково: введіть або змініть ім’я домену, до якого належить пристрій.
4. Виберіть Зберегти.
Вручну налаштувати параметри DNS
Ви можете вручну ввести налаштування DNS для свого пристрою.
1. У локальному інтерфейсі пристрою перейдіть до Налаштування > Мережа.
2. Вимкніть параметр «Отримувати автоматично за допомогою DHCP». 3. Введіть адреси DNS-серверів, які використовує ваш пристрій (можна ввести до чотирьох адрес). 4. Виберіть Зберегти.
Увімкніть LLDP на Poly TC10
Ви можете налаштувати Poly TC10 на автоматичний вибір параметрів VLAN за допомогою LLDP.
Ідентифікатор VLAN TC10 має збігатися з ідентифікатором VLAN системи, щоб сполучення системи було успішним. ПРИМІТКА. VLAN не підтримується в середовищах IPv6.
1. У локальному інтерфейсі пристрою перейдіть до Налаштування > Мережа. 2. Виберіть перемикач LLDP, щоб увімкнути налаштування.
TC10 автоматично призначає значення ідентифікатору VLAN на основі конфігурації мережі.
16 Розділ 3 Налаштування Poly TC10
3. Виберіть Зберегти.
Налаштуйте параметри VLAN Poly TC10
Ви можете налаштувати параметри віртуальної локальної мережі (VLAN) TC10. Ідентифікатор VLAN Poly TC10 має збігатися з ідентифікатором VLAN системи, щоб сполучення системи було успішним. ПРИМІТКА. VLAN не підтримується в середовищах IPv6.
1. У локальному інтерфейсі пристрою перейдіть до Налаштування > Мережа.
2. Установіть прапорець 802.1p/Q і введіть ідентифікатор VLAN. Ідентифікатор визначає VLAN, у якому Poly TC10 має працювати. Ви можете використовувати значення від 1 до 4094.
3. Виберіть Зберегти.
Вручну підключіть Poly TC10 до відеосистеми
Ви можете вручну об’єднати Poly TC10, підключений до основної мережі, з відеосистемою в кімнаті. Для створення пари Poly TC10 має бути в тій самій підмережі, що й відеосистема, а такі мережеві компоненти мають бути розблоковані: багатоадресна адреса 224.0.0.200 UDP-порт 2000 TCP-порт 18888 Ви можете побачити кілька пристроїв, з якими можна створити пару, у розділі керування пристроями відеосистеми сторінки. Знайте MAC-адресу, щоб переконатися, що ви з’єднуєтеся з потрібним пристроєм, наприклад з пристроєм у кімнаті, яку ви налаштовуєте. 1. Під’єднайте Poly TC10, який потрібно об’єднати, до порту Ethernet у кімнаті. 2. У системі web перейдіть до Загальні налаштування > Керування пристроєм. 3. У розділі «Доступні пристрої» знайдіть пристрій за його MAC-адресою, наприклад 00e0db4cf0be, і виберіть
Пара. У разі успішного сполучення пристрій відображається в розділі Підключені пристрої зі статусом Підключено. Якщо пристрій відображає статус «Відключено», це означає, що сполучення не вдалося. Якщо сполучення не вдалося, перевірте підключення до мережі та конфігурацію як Poly TC10, так і системи, з якою ви хочете його з’єднати.
Доступ до сенсорної системи керування Poly web інтерфейс
В автономному режимі доступ до налаштувань мережі та системи, налаштувань безпеки, інструментів діагностики та журналів у системі контролера Poly touch web інтерфейс.
Налаштування параметрів VLAN Poly TC10 17
ПРИМІТКА. У сполученому режимі сенсорний контролер Poly успадковує ці налаштування від системи Poly VideoOS web інтерфейс. 1. Відкрийте a web браузер і введіть IP-адресу сенсорного контролера.
Сенсорна система керування Poly web екран входу в інтерфейс. 2. Увійдіть, використовуючи такі облікові дані:
Ім'я користувача: admin Пароль: ПРИМІТКА. Серійний номер указано на наклейці на задній панелі пристрою та в налаштуваннях дисплея Poly TC10 або Poly TC8. 10. Додатково: скиньте пароль у меню «Безпека» > «Локальні облікові записи».
Підтримка SCEP на контролерах Poly touch
Ви можете керувати сертифікатами за допомогою сенсорного контролера. SCEP дає змогу автоматично реєструвати пристрої для отримання нових цифрових сертифікатів або поновлення сертифікатів, термін дії яких закінчується. В автономному режимі ввімкніть і налаштуйте властивості SCEP на сенсорному контролері через Poly Lens або на сенсорному контролері web перейдіть до Налаштування > Безпека > Сертифікати. Під час підключення до відеосистеми Poly сенсорний контролер автоматично синхронізує налаштування з системою Poly G7500 або відеопанеллю Poly Studio X. Налаштуйте або з’єднайте сенсорний контролер якtagперед переходом до мережі з підтримкою 802.1x. У сполученому режимі: параметри не можна налаштувати за допомогою сенсорного контролера. Параметри SCEP і 802.1x доступні лише для читання. Сенсорний контролер синхронізує всі налаштування SCEP і 802.1x з основного пристрою. Параметри можна встановити в системі web інтерфейс або надається через Poly Lens. В автономному режимі: параметри можна налаштувати через інтерфейс пристрою сенсорного контролера, сенсорний контролер web
інтерфейс і Poly Lens. Параметри 802.1x можна налаштувати через інтерфейс сенсорного контролера або Poly Lens. ПРИМІТКА: Лише сервер HTTP SCEP URLs наразі підтримуються. Ваш пароль виклику SCEP має бути налаштований як статичний пароль. Лише один набір облікових даних використовується між системою Poly G7500 або відеопанеллю Poly Studio X і сенсорним контролером Poly.
18 Розділ 3 Налаштування Poly TC10
Використання Poly TC10 у режимі Poly Video
З’єднайте Poly TC10 із відеосистемою та встановіть у системі постачальника на Poly web інтерфейс для керування відеосистемою Poly за допомогою Poly TC10. ПРИМІТКА. Режим Poly Video недоступний, якщо Poly TC10 працює в автономному режимі.
Фотоапарати
Елементи керування камерою доступні під час викликів і поза ними. Ви можете керувати камерами, залежно від типу камери, такими способами: Налаштувати камеру в кімнаті Увімкнути або вимкнути відстеження камери
Вибір основної камери
Якщо до системи під’єднано більше однієї камери, ви можете вибрати основну камеру під час виклику чи поза ним.
Пріоритет камери
Коли ви підключаєте або від’єднуєте камеру, пріоритет камери визначає основну або активну камеру. Система дотримується наступного пріоритету типу камери: 1. Вбудована камера 2. Камера HDCI 3. Камера USB 4. Джерело HDMI, налаштоване для відображення людей
Виберіть основну камеру за допомогою Poly TC10
Якщо ви підключаєте кілька камер до системи, ви можете вибрати основну камеру на екрані керування камерою TC10.
1. Виберіть Камера.
Використання Poly TC10 у режимі Poly Video 19
2. У спадному меню камери виберіть камеру. Вибрана камера стає основною.
Використання попередніх налаштувань камери
Якщо ваша камера підтримує попередні налаштування, ви можете зберегти до 10 положень камери. Попередні налаштування камери – це збережені положення камери, які дозволяють швидко наводити камеру на попередньо визначені місця в кімнаті. Попередні налаштування поблизу камери доступні під час виклику та поза ним. Попередні налаштування дальньої камери доступні лише під час виклику. Якщо ввімкнено, ви можете використовувати їх для керування камерою віддаленого сайту. Коли ви зберігаєте попереднє налаштування, воно зберігає вибрану камеру та положення камери. ПРИМІТКА. Якщо відстеження камери ввімкнено, елементи керування та попередні налаштування камери недоступні. Вимкніть відстеження, щоб отримати доступ до цих функцій.
Збережіть попередні налаштування камери за допомогою Poly TC10
Збережіть поточне положення камери як попередні налаштування для подальшого використання. Використовуйте збережені попередні налаштування, щоб змінити положення камери поблизу під час виклику або поза ним. Попередні налаштування дальньої камери доступні лише під час виклику.
1. Виберіть Камера.
2. Встановіть камеру в потрібне положення. 3. У розділі Presets виконайте одну з таких дій:
На порожній попередньо встановленій картці натисніть на попередньо встановлену картку. Щоб замінити пресет, утримуйте картку попереднього налаштування протягом 1 секунди.
Виберіть пресет
Використовуючи попередньо створені налаштування камери, ви можете швидко перемістити камеру в потрібне положення під час виклику.
1. Виберіть Камера.
2. Виберіть зображення потрібного стилю.
Видалити стиль
Ви можете видалити попередні налаштування камери, які вам більше не потрібні.
1. Виберіть Камера.
2. Виберіть Видалити .
Контроль середовища
За допомогою Poly TC10 ви можете керувати елементами кімнати, які дозволяють налаштовувати середовище зустрічі.
20 Розділ 4
Використання Poly TC10 у режимі Poly Video
Елементи диспетчерської за допомогою Poly TC10
Ви можете керувати такими елементами кімнати, як електронні штори, розумне освітлення, монітори та проектори, використовуючи додаток Extron Room Control на Poly TC10. Адміністратор повинен увімкнути параметр меню «Оточення» та налаштувати елементи кімнати за допомогою процесора Extron.
1. Виберіть Середовище.
2. Виберіть один із наступних варіантів: Освітлення – відрегулюйте освітлення в кімнаті. Штори – налаштуйте електронні штори в кімнаті. Дисплей – Керуйте моніторами та проекторами в кімнаті.
Світлодіодні індикатори стану Poly TC10 як кімнатний контролер у режимі Poly Video
У наведеній нижче таблиці перелічено кожен світлодіодний індикатор і відповідний стан, коли Poly TC10 працює в режимі Poly Video як кімнатний контролер.
Таблиця 4-1 Індикатори стану Poly TC10 як кімнатного контролера в режимі Poly Video
Статус
Колір світлодіода
Поведінка анімації
Триває ініціалізація завантаження Неактивний (не під час виклику) Сон Вхідний виклик Вихідний виклик Триває виклик Вимкнений мікрофон/вимкнено аудіо Триває оновлення мікропрограми
Білий Білий Бурштин Зелений Зелений Червоний Бурштин
Дихання Твердий Твердий тріпотливий Твердий Твердий Твердий дихання
Елементи диспетчерської за допомогою Poly TC10 21
Використання сенсорного контролера Poly TC10 у режимах партнера
У зв’язку з кімнатною системою контролер Poly запускає постачальника, вибраного в системі web інтерфейс.
В автономному режимі ви можете запустити Zoom Rooms (контролер або планувальник) і панель Microsoft Teams.
Світлодіодні індикатори стану Poly TC10 у режимі контролера Zoom Rooms
У наведеній нижче таблиці перелічено кожен світлодіодний індикатор і пов’язаний із ним стан, коли Poly TC10 працює в Zoom Rooms як контролер зустрічі.
Таблиця 5-1 Світлодіодні індикатори стану TC10 як контролер зустрічі в кімнатах Zoom
Статус
Колір світлодіода
Поведінка анімації
Триває завантаження Неактивний (без розмови) Вихідний виклик Триває дзвінок Вимкнений мікрофон/вимкнення звуку Триває оновлення мікропрограми
Білий Білий Зелений Зелений Червоний Бурштин
Дихання Твердий Твердий Твердий Твердий Дихання
Світлодіодні індикатори стану Poly TC10 у режимі планувальника Zoom Rooms
У наведеній нижче таблиці перелічено кожен світлодіодний індикатор і пов’язаний із ним стан, коли пристрій перебуває в режимі Zoom Rooms Scheduler.
Таблиця 5-2 Світлодіодні індикатори стану TC10 у режимі планувальника Zoom Rooms
Статус
Колір світлодіода
Поведінка анімації
Виконується завантаження
Білий
Дихання
Доступна кімната
Зелений
Твердий
22 Розділ 5
Використання сенсорного контролера Poly TC10 у режимах партнера
Таблиця 5-2 Світлодіодні індикатори стану TC10 у режимі планувальника Zoom Rooms (продовження)
Статус
Колір світлодіода
Поведінка анімації
Кімната зайнята – зустріч триває
Червоний
Твердий
Триває оновлення мікропрограми
Бурштин
Дихання
Світлодіодні індикатори стану Poly TC10 у режимі контролера Microsoft Teams Rooms
У наведеній нижче таблиці перелічено кожен світлодіодний індикатор і пов’язаний із ним стан, коли пристрій перебуває в режимі контролера Microsoft Teams Rooms.
Таблиця 5-3 Світлодіодні індикатори стану Poly TC10 у режимі контролера Microsoft Teams Rooms
Статус
Колір світлодіода
Поведінка анімації
Виконується завантаження. Завантаження завершено
Білий Білий
Тверда речовина, що дихає
Вхідний виклик (не працює до запуску) Зелений
Пульсуюча
Виконується виклик (не працює до запуску)
Зелений
Твердий
Мікрофон вимкнено (не працює до запуску). Виконується оновлення мікропрограми
Червоний бурштин
Тверде дихання
Світлодіодні індикатори стану Poly TC10 у режимі панелі Microsoft Teams
У наведеній нижче таблиці перелічено кожен світлодіодний індикатор і пов’язаний із ним стан, коли пристрій перебуває в режимі панелі Microsoft Teams.
Таблиця 5-4 Світлодіодні індикатори стану TC10 у режимі панелі Microsoft Teams
Статус
Колір світлодіода
Поведінка анімації
Триває завантаження Кімната доступна Кімната зайнята – зустріч триває
Триває оновлення мікропрограми
Білий
Зелений
Червоний або фіолетовий (як визначено в налаштуваннях адміністратора)
Бурштин
Дихання Твердий Твердий
Дихання
Світлодіодні індикатори стану Poly TC10 у режимі контролера Microsoft Teams Rooms 23
Обслуговування пристрою
У вас є кілька варіантів підтримувати належну роботу пристрою.
Оновлення сенсорного контролера до Poly TCOS 6.0.0
Оновіть сенсорний контролер Poly до Poly TCOS 6.0.0 одним із наведених нижче способів. Методи оновлення можуть відрізнятися залежно від того, чи сенсорний контролер перебуває в автономному режимі чи режимі сполучення. ПРИМІТКА. Оновлення сенсорного контролера до версії Poly TCOS 4.1.0 або пізнішої версії включає основне оновлення platofrm до Android 11. Після оновлення до цієї платформи ви не зможете повернутися до попередньої версії.
Оновлення сполученого сенсорного контролера
Коли оновлення стане доступним, вам може бути запропоновано оновити через інтерфейс пристрою сенсорного контролера. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
У разі підключення до системи відеоконференцій Poly оновіть сенсорний контролер через систему Poly VideoOS web інтерфейс. Poly TCOS 6.0.0 входить до складу Poly VideoOS 4.2.0.
Оновлення автономного Poly TC10
Коли оновлення стане доступним, вам може бути запропоновано оновити через інтерфейс пристрою сенсорного контролера. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Якщо сенсорний контролер використовується як панель планування Microsoft Teams, оновіть пристрій через центр адміністрування Microsoft Teams. Щоб отримати додаткові відомості, відвідайте розділ Керування пристроями в Teams.
Якщо сенсорний контролер використовується як планувальник Zoom Rooms, оновіть пристрій за допомогою диспетчера пристроїв Zoom (ZDM). Для отримання додаткової інформації відвідайте Віддалене оновлення пристроїв Zoom Room за допомогою ZDM.
Відключіть TC10 від відеосистеми
Відключіть TC10, якщо ви більше не хочете використовувати його з певною відеосистемою. Не від’єднуйте пристрої, якщо ви плануєте використовувати їх з тією самою системою. наприкладampякщо ви перемістите обладнання для відеоконференцій в іншу кімнату, просто відключіть і знову підключіть пристрої в новому місці. 1. У системі web перейдіть до Загальні налаштування > Керування пристроєм.
24 Розділ 6
Обслуговування пристрою
2. У розділі «Підключені пристрої» знайдіть пристрій за його MAC-адресою (наприклад,ample, 00e0db4cf0be) і виберіть Unpair. Непарний пристрій переміщується з підключених пристроїв до доступних пристроїв (де показано виявлені пристрої, які можна з’єднати з системою).
Перезапустіть пристрій Poly TC10
Якщо у вас виникли проблеми, перезапустіть пристрій Poly TC10, щоб спробувати їх вирішити. 1. Виконайте одну з таких дій:
Якщо ваш пристрій встановлено на стіну або скло, зніміть його та зніміть усі монтажні кронштейни. Для настільного пристрою зніміть підставку Poly TC10. Для отримання додаткової інформації зверніться до відповідного Короткого посібника для свого продукту. 2. Від’єднайте кабель локальної мережі від пристрою Poly TC10 і знову підключіть його.
Відновлення заводських налаштувань пристрою Poly TC10
Скиньте налаштування пристрою TC10 до стандартних налаштувань. Цей процес оновлює пристрій шляхом видалення його конфігурацій, за винятком поточної версії програмного забезпечення.
1. Виконайте одну з таких дій: якщо ваш пристрій встановлено на стіну або скло, зніміть його та зніміть усі монтажні кронштейни. Для настільного пристрою зніміть підставку Poly TC10. Для отримання додаткової інформації зверніться до відповідного Короткого посібника для свого продукту.
2. Від’єднайте кабель локальної мережі від пристрою Poly TC10, щоб вимкнути його. 3. На задній панелі пристрою Poly TC10 вставте шпильку або випрямлену канцелярську скріпку через
кнопка скидання.
4. Натисніть і утримуйте кнопку скидання, а потім повторно під’єднайте кабель локальної мережі, щоб увімкнути пристрій Poly TC10. ВАЖЛИВО: не вимикайте пристрій Poly TC10, доки не завершиться процес відновлення заводських налаштувань.
Відновіть заводські налаштування Poly TC10 в інтерфейсі користувача
Ви можете відновити налаштування TC10 за замовчуванням в інтерфейсі користувача пристрою. Цей процес оновлює пристрій шляхом видалення його конфігурацій, за винятком поточної версії програмного забезпечення.
Перезапустіть пристрій Poly TC10 25
Якщо пристрій підключено до кодека, роз’єднайте пристрій перед відновленням заводських параметрів. 1. У локальному інтерфейсі пристрою перейдіть до Налаштування > Скинути > Скинути. 2. Для підтвердження виберіть Скинути.
Poly TC10 повертає всі налаштування до заводських налаштувань. Остання встановлена версія програмного забезпечення залишається на пристрої.
Відновіть заводські налаштування Poly TC10 у диспетчері пристроїв Zoom
Ви можете відновити налаштування TC10 за замовчуванням у Zoom Device Manager (ZDM). Цей процес оновлює пристрій шляхом видалення його конфігурацій, за винятком поточної версії програмного забезпечення. Підключіть Poly TC10 до облікового запису Zoom Rooms. 1. Відкрийте ZDM із Zoom web портал. 2. Перейдіть до «Керування пристроями» > «Список пристроїв». 3. Клацніть список Пристрої. 4. Натисніть назву пристрою, налаштування якого потрібно скинути. 5. На вкладці «Деталі» виберіть «Скидання до заводських налаштувань».
26 Розділ 6 Технічне обслуговування пристрою
Усунення несправностей
Ці поради щодо усунення несправностей можуть допомогти при виникненні проблем із пристроєм TC10.
View інформацію про Poly TC10 та парну відеосистему
Ви можете переглянути основну інформацію про свій TC10 і сполучену відеосистему в локальному інтерфейсі пристрою. У локальному інтерфейсі пристрою перейдіть до Налаштування > Інформація.
Деякі з деталей Poly TC10 і відеосистеми включають: Ім’я пристрою Ім’я парної відеосистеми Модель MAC-адреса IP-адреса Версія апаратного забезпечення Версія програмного забезпечення Серійний номер
Завантаження журналів Poly TC10
Завантажуйте журнали, щоб допомогти усунути проблеми у вашій системі.
Завантажити журнали під час сполучення з відеосистемою
Журнали Poly TC10 доступні в пакеті журналів сполученої відеосистеми. Щоб завантажити пакет журналу, перегляньте Посібник адміністратора вашої відеосистеми.
Завантажити журнали з Zoom Device Management (ZDM)
Ви можете завантажувати журнали з Zoom Device Management (ZDM), інструменту керування пристроєм, який пропонує віддалені функції на пристроях Zoom Room. Доступ до ZDM із Zoom web портал.
Усунення несправностей 27
Сполучені IP-пристрої
Скористайтеся наведеною нижче інформацією, щоб усунути проблеми з парними IP-пристроями.
IP-пристрій не може підключитися до відеосистеми
Якщо ваш пристрій не може підключитися до системи відеоконференцій, скористайтеся наведеною нижче інформацією, щоб вирішити проблему. Симптом Після ввімкнення пристрою Poly TC10 він не з’єднується автоматично з відеосистемою. Ви не можете вручну підключити пристрій зі списку доступних пристроїв у відеосистемі web
інтерфейс. Проблема Існує кілька можливих причин цієї проблеми: Мережевий трафік на порту TCP 18888 заблоковано. Ваша система та Poly TC10 не в одній VLAN. Обхідний шлях Виконуйте кожен крок, доки пристрій не з’єднається з вашою системою: 1. Дозвольте трафік через TCP-порт 18888. 2. На своєму пристрої Poly TC10 переконайтеся, що ідентифікатор VLAN Poly TC10 відповідає ідентифікатору VLAN на вашому пристрої.
система.
IP-пристрій не відображається в списку доступних пристроїв
Пристрій Poly TC10, який ви хочете об’єднати, підключено до мережі, але ви не бачите його в розділі «Доступні пристрої» у відеосистемі web інтерфейс. Проблема Є кілька можливих причин цієї проблеми: Пристрій і відеосистема не в одній підмережі. Мережевий комутатор не дозволяє широкомовний трафік UDP, що пересилається на групову адресу
224.0.0.200 на порту 2000. Пристрій підключено до іншої відеосистеми. Обхідний шлях Виконуйте кожен крок, доки не побачите пристрій Poly TC10 у списку доступних пристроїв: 1. Переконайтеся, що пристрій і відеосистема знаходяться в одній підмережі.
Якщо потрібно, попрацюйте зі своїм адміністратором мережі. 2. Дозвольте трафік до 224.0.0.200 через UDP-порт 2000. 3. Переконайтеся, що пристрій не підключено до іншої відеосистеми. Якщо так, роз’єднайте пристрій.
28 Розділ 7
Усунення несправностей
4. Перейдіть до Налаштування > Скинути та виберіть Скинути. Ваш пристрій повертається до параметрів конфігурації за замовчуванням, що від’єднує його від відеосистеми.
Сполучений IP-пристрій відключено
Ви сполучили пристрій Poly TC10 зі своєю відеосистемою, але не можете ним користуватися. На системі web на сторінці «Керування пристроями», ви бачите, що пристрій відключено. Проблема Щоб використовувати сполучений пристрій, він повинен мати статус «Підключено». Статус «Відключено» може означати, що виникла фізична проблема з підключенням або ваш пристрій чи система не працюють. Обхідний шлях Виконуйте кожен крок, доки не вирішите проблему. 1. Перевірте підключення кабелю локальної мережі пристрою. 2. Перезавантажте пристрій. 3. Перезапустіть відеосистему. 4. Переконайтеся, що мережевий трафік на порту TCP 18888 розблоковано. 5. Відновіть заводські налаштування пристрою. 6. Виконайте відновлення заводських параметрів системи.
IP-пристрій, підключений до недоступної відеосистеми
Пристрій Poly TC10 було підключено до відеосистеми, до якої ви більше не маєте доступу. Симптом Пристрій Poly TC10 було підключено до відеосистеми, до якої більше немає доступу (наприклад,ampнаприклад, відеосистема втратила підключення до мережі або була переміщена в інше місце). Незалежно від ситуації, екран пристрою Poly TC10 тепер вказує, що він очікує з’єднання. Проблема. Пристрій Poly TC10 все ще підключено до відеосистеми, але не може з’єднатися з нею. Обхідний шлях Коли це трапляється, у меню налаштувань Poly TC10 є кнопка скидання, щоб від’єднати пристрій від відеосистеми. Якщо врешті-решт ви зможете отримати доступ до відеосистеми, з якою його сполучено, вам також слід від’єднати пристрій на сторінці керування пристроєм. В іншому випадку пристрій продовжуватиме відображатися у списку підключених пристроїв, але стане недоступним. Після роз’єднання ви можете з’єднати пристрій із тією ж відеосистемою або іншою відеосистемою. 1. Перейдіть до Налаштування > Скинути та виберіть Скинути.
Ваш пристрій повертається до параметрів конфігурації за замовчуванням, що від’єднує його від відеосистеми. 2. У системі web перейдіть до Загальні налаштування > Керування пристроєм.
Сполучений IP-пристрій від’єднано 29
3. У розділі «Підключені пристрої» знайдіть пристрій за його MAC-адресою (наприклад,ample, 00e0db4cf0be) і виберіть Unpair.
Помилка підключення Zoom Rooms
Скористайтеся наведеною нижче інформацією, щоб усунути помилки сполучення з Zoom Rooms.
Симптом:
Ви отримуєте повідомлення про помилку під час підключення Poly TC10 до кімнати Zoom, яка вже ввійшла в кімнату.
Обхідний шлях:
Проігноруйте код і підключіть пристрій до Zoom Room за допомогою коду авторизації або введіть код підключення на zoom.us/pair
30 Розділ 7 Усунення несправностей
Отримання допомоги
Тепер Poly є частиною HP. Об’єднання Poly та HP відкриває нам шлях до створення гібридних умов роботи майбутнього. Інформація про продукти Poly перенесена з сайту підтримки Poly на сайт підтримки HP. Бібліотека документації Poly продовжує розміщувати посібники зі встановлення, налаштування/адміністрування та користувача для продуктів Poly у форматі HTML і PDF. Крім того, бібліотека документації Poly надає клієнтам Poly інформацію про перехід вмісту Poly від Poly Support до HP Support. Спільнота HP надає додаткові поради та рішення від інших користувачів продуктів HP.
Адреси HP Inc
HP США HP Inc. 1501 Page Mill Road Palo Alto 94304, США 650-857-1501 HP Germany HP Deutschland GmbH HP HQ-TRE 71025 Boeblingen, Germany HP UK HP Inc UK Ltd Regulatory Enquiries, Earley West 300 Thames Valley Park Drive Reading, RG6 1PT United Kingdom
Інформація про документ
Ідентифікатор моделі: Poly TC10 (RMN: P030 & P030NR) Номер документа: 3725-13687-004A Останнє оновлення: квітень 2024 р. Надішліть нам електронний лист на адресу documentation.feedback@hp.com із запитами чи пропозиціями, пов’язаними з цим документом.
Отримання допомоги 31
Документи / Ресурси
 |
сенсорний контролер poly TC10 [pdfПосібник користувача Сенсорний контролер TC10, TC10, сенсорний контролер, контролер |
