Програмне забезпечення KEITHLEY для автоматизованої системи характеристики, базова версія

Технічні характеристики

Keithley Instruments

Посібник з усунення несправностей базової установки та запуску ACS

вступ

Цей документ містить інформацію про встановлення програмного забезпечення Automated Characterization System Basic Edition (ACS Basic) та поради щодо усунення несправностей під час встановлення та запуску.

Повноваження адміністратора

Щоб встановити та запустити ACS Basic, ви повинні мати можливість запускати програми від імені адміністратора.

Встановіть ACS Basic

Щоб встановити ACS Basic:
У файлі .exe file, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Запуск від імені адміністратора.

Запустіть ACS Basic

Щоб запустити ACS Basic, якщо ваш обліковий запис Windows має права адміністратора:

1. Двічі клацніть значок ACS Basic.

Щоб запустити ACS Basic без прав адміністратора:

1. Клацніть правою кнопкою миші на значку ACS Basic і виберіть Запуск від імені адміністратора.

Налаштуйте ACS Basic на «Завжди запускати від імені адміністратора»

1. Клацніть правою кнопкою миші на значку ACS Basic і виберіть Властивості.
2. Виберіть Сумісність вкладка.
3. Виберіть Запустіть цю програму від імені адміністратора.

Встановлення драйвера GPIB
Якщо ви використовуєте ACS Basic на 4200A-SCS, не встановлюйте драйвер NI GPIB. Драйвер KUSB-488B GPIB встановлено за замовчуванням.

Якщо ви використовуєте ACS Basic на комп'ютері, на якому немає драйвера GPIB, і хочете використовувати драйвер KUSB-488:

1. Під час встановлення драйвера KUSB-488B GPIB виберіть Сумісний з Keithley Command.
2. Виберіть Далі щоб продовжити встановлення.

• Якщо ви використовуєте ACS Basic на комп’ютері, на якому немає драйвера GPIB, і хочете використовувати драйвер NI GPIB, залиште параметри за замовчуванням, щоб завершити встановлення.
• Якщо ви використовуєте ACS Basic на комп'ютері з драйвером KUSB-488B GPIB і хочете використовувати драйвер NI GPIB, після встановлення драйвера NI GPIB скопіюйте вручну file C:\ACS_BASIC\HotFix\ieee_32m.dll в C:\Windows\SysWOW64\ папку.

Налаштування оновлення Windows

• Вимкніть автоматичне оновлення Windows, щоб запобігти перериванню тестів ACS, або налаштуйте розклад оновлень поза годинами тестування.
• Рекомендується оновлювати систему Windows за графіком для забезпечення безпеки.

Вчасно виконуйте оновлення Windows™
Рекомендується оновлювати систему Windows за графіком, щоб забезпечити її безпеку та підтримувати її безпеку.

Виберіть проблему, яка відповідає помилці, і будуть відображені відповідні інструкції щодо її вирішення.

Проблеми встановлення
Існує два типи ситуацій, що стосуються проблем з встановленням:

• Встановлення ACS вперше
• Оновлення або перевстановлення ACS

Виберіть проблему, яка відповідає помилці, і будуть відображені відповідні інструкції щодо її вирішення.

Проблема не вирішена
Якщо проблему не вирішено, натисніть кнопку Проблема не вирішенаІнформація про підтримку буде запакована у zip-архів. file названа з використанням year_month_date_hour_minute_second у шляху C:\ACS\KATS\support_info\З’явиться повідомлення з проханням зв’язатися з вашим інженером з польових застосувань (FAE) та надіслати цей поштовий індекс. file.

Проблеми запуску
Існує два типи ситуацій, що стосуються проблем із запуском:

• Недійсний пароль або недійсний проект File проблема
• Збій при запуску

Виберіть кнопку відповідно до ситуації, і з’являться інструкції щодо рішення.

Питання ліцензії
Інструкції щодо вирішення питань з ліцензією наведено на наступному зображенні:

Проблеми зі скануванням інструменту
Інструкції щодо вирішення проблем зі скануванням інструменту наведено на наступному малюнку.

Проблему вирішено та проблему не вирішено, будь ласка, зверніться до інструкцій у розділі «Проблеми з встановленням».

Проблеми з встановленням драйвера GPIB
Інструкції щодо вирішення проблем зі скануванням інструменту наведено на наступному малюнку:

Проблему вирішено та проблему не вирішено, будь ласка, зверніться до інструкцій у розділі «Проблеми з встановленням».

Виправлення неполадок з ліцензією TekAMS

Базова ліцензія ACS може стати недійсною, якщо зміниться ідентифікатор хоста комп’ютера. Це може статися, якщо комп’ютерна система або апаратне забезпечення змінено, або якщо комп’ютер вийшов з ладу.

1. Отримайте нову ліцензію:
   • Зверніться до свого інженера з польового застосування (FAE). Щоб отримати контактні номери в усьому світі, відвідайте tek.com/contact-tek.
   • ФАЕ зновуview налаштування комп’ютера та отримання ідентифікатора хоста.
   • FAE надасть новий ідентифікатор хоста представнику служби підтримки клієнтів (CSR). CSR скине запис ліцензії на TEKAMS та отримає нову ліцензію. file пов'язаний з новим ідентифікатором хоста, та передайте його FAE.
   • FAE надасть вам нову ліцензію file.
2. Встановіть нову ліцензію file щоб вирішити проблему:
   • У ACS виберіть Довідка, потім виберіть Ліцензія.
   • Виберіть встановити щоб вибрати ліцензію file.

Виправлення неполадок блокування антивірусним програмним забезпеченням

• Якщо процес встановлення ACS Basic блокується антивірусним програмним забезпеченням, виберіть Розблокувати у діалоговому вікні.
• Додайте ACS Basic до списку надійних антивірусних програм.
• Якщо ACS Basic блокується під час роботи, визначте файл .exe fileякі блокуються антивірусним програмним забезпеченням, і додайте ці .exe-файли fileдо списку надійних антивірусних програм.

Виправлення неполадок, пов’язаних з недійсним паролем, повідомленням про помилку або збоями входу
Якщо KATS_Pref.ini file пошкоджено, під час входу в ACS Basic ви можете побачити одну з наведених нижче проблем:

• Попереджувальне повідомлення «Недійсний пароль. Спробуйте ще раз!» завжди відображається, навіть якщо ім’я користувача та пароль правильні.
• Повідомлення про помилку «Недійсний проект» file”Відображається.
• Збої ACS Basic.

Щоб вирішити цю проблему:

1. Перейменуйте або видаліть C:\ACS_BASIC\KATS\KATS_pref.ini file.
2. Перезапустіть ACS Basic для скидання KATS_Pref.ini.

Якщо це не вирішить проблему, зверніться до свого інженера з польового застосування (FAE). Щоб отримати контактні номери в усьому світі, відвідайте tek.com/contact-tek.

Інструмент для усунення несправностей
Якщо під час запуску ACS виникає помилка, у вікні звітування про помилки може з’явитися кнопка усунення несправностей.

Натисніть кнопку, і запуститься засіб усунення несправностей. Можна виявити п’ять проблем:

• Проблеми з установкою
• Проблеми з запуском
• Проблеми з ліцензією
• Проблеми зі скануванням інструменту
• Проблеми з встановленням драйвера GPIB

ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ

• 28775 Aurora Road
• Клівленд, Огайо 44139
• 1-800-833-9200
• tek.com/keithley

FAQ

Що робити, якщо ACS Basic не запускається?

Переконайтеся, що ви запускаєте програму від імені адміністратора. Якщо проблеми не зникають, скористайтеся засобом усунення несправностей, щоб визначити причину проблеми.

Як вирішити проблеми з ліцензією?

Зверніться до свого інженера з польових застосувань, щоб отримати нову ліцензію file якщо ідентифікатор хоста змінився.

Що робити, якщо моє антивірусне програмне забезпечення блокує ACS Basic?

Додайте ACS Basic до списку надійних антивірусних програм і розблокуйте будь-які файли .exe. fileякі заблоковані.

Як запобігти перериванню тестів ACS оновленнями Windows?

Вимкніть автоматичні оновлення Windows або заплануйте їх на неробочий час.

Документи / Ресурси

Програмне забезпечення KEITHLEY для автоматизованої системи характеристики, базова версія [pdf] Посібник з встановлення Програмне забезпечення автоматизованої системи характеристики базової версії, програмне забезпечення системи характеристики базової версії, програмне забезпечення базової версії, програмне забезпечення

Список літератури

• Посібник користувача