Усунення несправностей пристрою Go-tcha
Чому мій Go-tcha не заряджається?
Будь ласка, переконайтеся, що Go-tcha правильно вставлено в кабель зарядного пристрою – МІЦНО вставте Go-tcha в кабель, щоб переконатися, що він повністю встав. Після правильного встановлення ви можете перевірити, чи ваш Go-tcha заряджається, натиснувши кнопку на екрані. З’явиться анімація заряджання, щоб підтвердити, що Go-tcha заряджається. Якщо запущена будь-яка інша анімація Go-tcha, зачекайте, доки анімація припиниться, а екран стане порожнім – тепер натисніть екранну кнопку, щоб підтвердити відображення анімації заряджання.
Якщо анімація заряджання не відображається, ваш Go-tcha НЕ заряджається. Переконайтеся, що Go-tcha міцно притиснуто до кабелю зарядного пристрою, і повторіть описані вище дії. Кабель зарядного пристрою виготовлено з м’якого матеріалу, і він може втратити форму – якщо пристрій Go-tcha ослаблений під час вставлення або не відображається анімація батареї, тоді обережно стисніть сторони гнізда кабелю/підставки, а потім знову вставте блок Go-tcha – якщо анімація заряду все ще не відображається, повторіть ці кроки.
Чому мій Go-tcha не вмикається?
Якщо ваш Go-tcha перейшов у режим глибокого сну та не відображає нічого на екрані, ви можете розбудити Go-tcha за допомогою процедури скидання. Go-tcha може вийти з режиму сну, швидко вставивши та вийнявши Go-tcha з зарядного кабелю (10 разів).
Мій Go-tcha не підключається до мого пристрою
Якщо ви підключили свій Go-tcha, будь ласка, переконайтеся, що ви вийняли Go-tcha з програми Pokémon Go і переконайтеся, що він забутий у налаштуваннях Bluetooth (з усіх телефонів і пристроїв).
Після від’єднання пристрою скиньте Go-tcha, швидко вставляючи та виймаючи Go-tcha з зарядного кабелю (10 разів).
Після перезавантаження пристрою спробуйте підключити Go-tcha до програми Pokémon Go.
Також було показано, що спроба з’єднати пристрій у пару, коли він ще в зарядному пристрої, збільшує ймовірність з’єднання, якщо ваш телефон не може з’єднатися.
Також виконайте ці кроки, якщо ваш Go-tcha більше не відображається (зазвичай це відбувається після оновлення телефону або оновлення додатка Pokemon)
Перейдіть до налаштувань Bluetooth У СВОЄМУ ТЕЛЕФОНІ, клацніть назву пристрою та виберіть «Забути цей пристрій». (Ще не пробуйте та не ремонтуйте)
Запустіть програму Pokemon Go і перейдіть у «Налаштування» -> «Pokemon Go Plus», а потім з’єднайте пристрій – тепер ви повинні отримати підказку для створення пари!
Якщо у вас все ще виникають труднощі, зв’яжіться з продавцем або виробником (контактні дані вказано у вашій коробці Go-tcha) для подальшої технічної підтримки. Усі офіційні продавці можуть запропонувати запасні частини (як-от зарядні кабелі/ремені) та отримати індивідуальну консультацію щодо будь-яких проблем, які у вас можуть виникнути. Вони також можуть організувати заміну/ремонт із дуже швидким терміном виконання.
