Отримати посібник користувача Multiroom

Посібник користувача Multiroom

Ласкаво просимо

Multiroom дозволяє підключати до 3 ящиків Fetch в одному обліковому записі. Ви можете насолоджуватися різними шоу в різних кімнатах будинку, залишаючи всіх задоволеними.

• Діліться прокатом, купівлею та підписками на пакет каналів
• Дивіться різні канали в різних кімнатах вашого будинку
• Переглядайте записи на одній коробці Fetch з іншої коробки в іншій кімнаті. Якщо у вас є Mighty або Gen 2 box, ви можете налаштувати та переглядати записи на своєму Mini.

Що потрібно знати

• Усі ящики мають бути в одному обліковому записі вашого постачальника послуг Fetch. У вашому обліковому записі можна мати до 3 ящиків Fetch.
• Multiroom працює на приставках Mighty, Mini та Gen 2.
• Якщо у вас є обліковий запис напряму в Fetch, для кожного ящика потрібно налаштувати код активації (який також називається Fetch ID). Якщо ви отримали свою коробку через Optus, ваш код активації для вашої першої коробки працюватиме на вашій другій або третій.
• Щоб поділитися записами, вам потрібно підключити всі бокси до однієї локальної мережі (через Ethernet або Wi-Fi).
• Ви використовуєте той самий PIN-код на всіх своїх пристроях Fetch, щоб орендувати чи купувати вміст тощо. Це включає мобільні пристрої з програмою Fetch Mobile App.
• Ви можете встановити інший рівень батьківського контролю на кожному зі своїх пристроїв (щоб обмежити перегляд контенту на певному пристрої).
• Ви не можете поєднувати роздрібні коробки Fetch із коробкою Fetch через одного з наших партнерів Інтернет-провайдера.

Налаштування кількох ящиків Fetch

Щоб ваші ящики могли обмінюватися вмістом, усі вони мають бути підключені до одного облікового запису. Нижче наведено різні сценарії, щоб допомогти новим і існуючим клієнтам, які мають обліковий запис безпосередньо через Fetch або отримали Fetch через Optus.

Для клієнтів, які мають обліковий запис безпосередньо в Fetch
ПРИМІТКА: ЯКЩО ВИ ОТРИМАЛИ СВОЮ КОРОБКУ ВІД OPTUS, ПРОПУСТІТЬ ДО СТОРІНКИ 8
2 або більше нових ящиків Fetch
Щоб налаштувати два або більше нових ящиків Fetch, вам потрібно буде виконати наведені нижче дії.

Налаштування вашої першої коробки:

1. Перш ніж ви зможете використовувати свій Fetch box, вам потрібно буде створити обліковий запис безпосередньо в нас.
   Перейти до fetch.com.au/activate.
2. Після того, як ви введете свої особисті дані та дані кредитної картки, вам буде надано код активації
   (також називається вашим Fetch ID).
3. Використовуйте цей код активації/Fetch ID під час налаштування свого Fetch box.

Налаштування додаткових ящиків:
Коли ваш перший ящик буде налаштовано, вам потрібно буде підключити всі ящики до одного облікового запису.

1. Для цього просто перейдіть до fetch.com.au/account. Увійдіть за допомогою коду активації/Fetch ID з першого кроку.
2. Виберіть Додати та видалити поле Fetch з меню.
3. Ви можете додати до 3 різних ящиків Fetch в один обліковий запис.

Підключення нової та існуючої коробки
Якщо у вас уже є підключений ящик Fetch і ви хочете додати новий ящик до свого облікового запису, виконайте наведені нижче дії.

1. На комп’ютері чи мобільному пристрої web браузер, перейдіть до fetch.com.au/account і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб увійти.
2. Виберіть Додати та видалити поле Fetch з меню.
3. Виберіть Отримайте код активації/Fetch ID.

Підключення 2 або більше існуючих коробок
Скриньки Fetch під різними обліковими записами Fetch
Усі ящики Fetch, які ви хочете використовувати для Multiroom, мають бути в одному обліковому записі Fetch.
Щоб перевірити, чи ваші ящики знаходяться в одному обліковому записі

1. Увійдіть у свій обліковий запис і виберіть Переглянути всі коди на верхньомуview екран.
2. Якщо ви бачите всі свої коробки, перелічені в Додати та видалити поле Fetch, тоді ви готові до використання Multiroom.

Скриньки на різних рахунках
Якщо у вас є ящики під різними обліковими записами, і ви хочете почати використовувати Multiroom, вам потрібно буде вибрати один обліковий запис як основний, а потім скасувати інші облікові записи. Потім ви можете додати дезактивовані скриньки (у скасованих облікових записах) до свого основного облікового запису як скриньки Multiroom.

УВАГА
Якщо ви виконаєте наведені вище кроки, ви втратите всі покупки, зроблені під будь-якими скасованими обліковими записами. На жаль, неможливо об’єднати облікові записи, щоб зберегти попередні покупки, зроблені в скасованих облікових записах Fetch.

Якщо ви все одно хочете продовжити (і втратити попередні покупки під скасованим обліковим записом), ось що вам потрібно зробити:

Виберіть основний рахунок:

1. Виберіть один обліковий запис, який буде вашим «основним» обліковим записом (імовірно, той, на якому здійснено найбільше покупок). Вийдіть зі свого основного облікового запису на сторінці fetch.com.au/account, оскільки це обліковий запис, який ви хочете зберегти.

Скасувати інший обліковий запис:

1. М’яке скидання поля Fetch, яке ви хочете перемістити до основного облікового запису. Зробіть це в Меню > Керування > Налаштування > Інформація про пристрій > Програмні заводські налаштування – Скинути. Вікно перезапуститься, за потреби запропонує підключитися до Інтернету, а потім відобразить екран привітання.
2. Перейти до fetch.com.au/account і ввійдіть в обліковий запис, який ви хочете скасувати (ймовірно, з найменшою кількістю покупок). Це обліковий запис, пов’язаний із скринькою, яку ви щойно скинули.
3. Виберіть Пакети > Скасувати послугу і дотримуйтесь підказок.

Додайте поле до основного облікового запису:

1. Тепер увійдіть у свій основний обліковий запис на fetch.com.au/account.
2. Виберіть «Додати та видалити вікно отримання», щоб додати вимкнене поле до свого облікового запису.
   Ви отримаєте код активації/Fetch ID для використання з цим ящиком.
3. Перейдіть на екран привітання та введіть код активації/Fetch ID, який ви щойно отримали.

Повторіть ці кроки, якщо у вас є додаткове поле Fetch під іншим обліковим записом, який ви хочете скасувати.
Тепер ви також маєте бачити всі попередні покупки, зроблені у вашому основному обліковому записі, на своїх пристроях Multiroom (у Меню > Моє > Фільми або Мої речі > Телешоу). Відтепер ваші покупки або оренди, канали підписки та записи будуть доступні з усіх підключених ящиків.

Для клієнтів, які мають отримати через Optus

Усі ящики Fetch, які ви хочете використовувати для Multiroom, мають бути в одному обліковому записі з Optus.
Якщо ви отримаєте інше поле Fetch у своєму обліковому записі за допомогою Optus, виконайте кроки в Короткому посібнику, щоб налаштувати його. Вам потрібно ввести будь-який із ваших кодів активації та підтвердити PIN-код вашої послуги на екрані привітання як частину налаштування. Ви можете використати код активації зі своєї існуючої приставки або новий, надісланий вам від Optus через SMS або електронну пошту.

Що ви можете зробити і як це зробити

Переглядайте записи з будь-якого пристрою Fetch
Ви можете переглядати та відтворювати записи на всіх підключених пристроях Меню > Мої матеріали > Записи > Записані.
Записи, які зберігаються в іншому ящику, матимуть значок Multiroom box поруч із ними:

Поради

• Якщо ви використовуєте Fetch Mighty або Gen 2, ви не можете керувати записами, що зберігаються в іншому Fetch box (захистити, змінити час початку та завершення запису тощо).
  Вам потрібно буде керувати записами в коробці, де вони зберігаються. Якщо ви використовуєте Fetch Mini, див. сторінку 11.
• Якщо ви не можете поділитися або переглянути записи на підключених пристроях, дивіться сторінку 16 для отримання допомоги.
• Наразі через технічне обмеження, якщо ви записуєте канал із субтитрами, титри не відображатимуться під час відтворення запису на Fetch Mini. Fetch Mighty не впливає.

Керуйте та встановлюйте записи з Fetch Mini
Ви можете планувати записи та керувати ними безпосередньо зі свого Fetch Mini, якщо під’єднуєте пристрої Fetch Mighty або Gen 2 (сполучення відбувається автоматично, коли ви налаштовуєте всі приставки Multiroom).

Підключіть іншу коробку до Fetch Mini
Ви можете з’єднати Fetch Mini з одним пристроєм за раз для цілей керування та налаштування записів. Щоб змінити коробку (скажімо, якщо у вас більше однієї коробки Fetch Mighty або Gen 2):

1. На Fetch Mini перейдіть до Меню > Керування > Налаштування > Мультикімната > Параметри.
2. Переконайтеся, що в розділі «Параметри спільного доступу» вибрано «Увімкнути Multiroom». Якщо це вимкнено, ви не побачите записи в розділі «Мої речі» на Fetch Mini.
3. У розділі Connected Fetch Boxes (Підключені ящики отримання) виберіть іншу коробку, з якою потрібно її об’єднати.

Після підключення до боксу ви можете планувати та керувати записами на цьому боксі безпосередньо з Fetch Mini. Під час перегляду розділу «Мої речі» > «Записи» на Fetch Mini, записи на неспареній коробці відображатимуть значок.

Поділіться Free-to-Air зі своїм Fetch Mini

Ви можете дивитися канали Free-to-Air на своєму Fetch Mini, транслюючи їх із підключеного пристрою Fetch Mighty або Gen 2. Це означає, що вам не потрібно підключати Fetch Mini до телевізійної антени. (Вашому пов’язаному Fetch Mighty все ще потрібне з’єднання телевізійної антени для прийому та обміну цифровим безкоштовним телебаченням).
Для цього немає додаткових налаштувань. Якщо до Fetch Mini не під’єднано антену, канали Free-to-Air на сполученому пристрої також будуть доступні в телегіді на Fetch Mini.

Примітка

• Ви не можете поділитися безкоштовними каналами з одного пристрою Fetch Mighty або Gen 2 на інший.
• Ви не можете ділитися безкоштовними каналами з одного Fetch Mini на інший.
• Якщо у вас виникли проблеми з наданням доступу до каналів Free-to-Air на Fetch Mini, перегляньте сторінку 21 для отримання допомоги.

Поради
Ви можете налаштувати батьківський контроль на кожному мультирум-блокі. Таким чином, ви можете встановити батьківський рівень «G» або заблокувати або приховати деякі канали на пристрої Fetch у кімнаті вашої дитини, не обмежуючи доступ до вмісту в іншій кімнаті.

Магазин фільмів і ТБ
Будь-які придбання й оренду в Movie Store і покупки в TV Store мають одразу поширюватися на всі ваші підключені пристрої. Ваш список побажань також спільний для ваших ящиків. Перейти до Меню > Мої речі > Фільми щоб знайти, що ви купили або взяли напрокат, а також у списку побажань фільми. Перейти до Меню > Мої речі > ТБ Шоу, щоб знайти придбані телешоу та телешоу в списку бажаних.

Ви можете переглядати придбані вами фільми та телешоу на всіх 3 коробках одночасно. Однак ви просто не можете дивитися той самий фільм, який ви придбали чи взяли напрокат, або серію, яку ви придбали, на кількох пристроях одночасно – на пристрої Fetch, планшеті чи мобільному пристрої.

Скринька фільму
Дивіться Movie Box, якщо він включений у вашу підписку, на будь-якому з ваших підключених боксів одночасно.
Абонентське телебачення
Дивіться телеканали за підпискою на будь-якому з підключених пристроїв одночасно.

Почніть використовувати Multiroom

Усі ящики Fetch, які ви хочете використовувати для Multiroom, мають бути в одному обліковому записі. Переконайтеся, що вони увімкнені та підключені до локальної мережі.
Ваші ящики повинні бачити один одного та автоматично підключатися під час запуску. Дозвольте до 5 хвилин, щоб ваші ящики знайшли один одного у вашій мережі та щоб будь-які записи з одного ящика були надані спільно з вашими файлами в іншому.

Отримати додаток Mobi

Якщо ви користуєтеся програмою Fetch Mobi на своєму телефоні чи планшеті, вона запропонує вам підключитися до одного з ящиків Fetch у вашому домі, коли ви входите в програму.
Потім ви можете використовувати свій телефон або планшет для перегляду фільмів і телешоу в дорозі, а також як зручний другий пульт.
Щоб підключити ящик, вам потрібно буде ввійти в програму за допомогою коду активації (також називається Fetch ID) для ящика у вашому обліковому записі та підтвердити свій PIN-код. Ви можете в будь-який час перемикати поля для керування, вибравши в додатку
меню або перейдіть до Додому > Налаштування в програмі.
Ви можете налаштувати записи через програму, коли підключитесь до пристрою Fetch Mighty або Gen 2. Додаткову інформацію див. у посібнику користувача Fetch Mobile App.

Поради та допомога

Мультирум записи
Я не бачу записи Multiroom на моєму Fetch box
Якщо ви не бачите свої записи Multiroom, спочатку перевірте таке:

• Усі ваші ящики Fetch знаходяться в тому самому обліковому записі, що й ваш постачальник послуг Fetch (стор. 4).
• Усі ваші пристрої Fetch увімкнено та підключено до Інтернету ( Світлодіод на Fetch має горіти синім кольором).
• Усі бокси підключені до однієї локальної мережі – фізично та логічно (якщо ваша мережа налаштована з різними маршрутизаторами та діапазонами IP-адрес, Multiroom не працюватиме) (Стор. 18).
• Параметри спільного доступу вибрано у ваших полях за адресою Меню > Керувати > Налаштування > Мультикімната > Параметри.
  Позначте «Увімкнути Multiroom», а потім виберіть «Оновити поля».
• Ваш модем сумісний з UPnP (Universal Plug and Play). Перевірте інструкцію до модему або знайдіть модель в Інтернеті.

Якщо у вас виникли проблеми з Multiroom, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть усі пристрої Fetch, модем/маршрутизатор та інше мережеве обладнання (наприклад, мости).
2. Увімкніть модем/маршрутизатор та інше мережеве обладнання та зачекайте, доки воно почне нормально працювати.
3. Потім увімкніть Mighty або Gen 2 і зачекайте, поки він повністю запуститься та завантажить головний екран.
4. Далі увімкніть Mini і зачекайте, поки він повністю запуститься та завантажить головний екран.
5. Якщо ви намагаєтеся поділитися записами з одного блоку Mighty або Gen 2 на інший, увімкніть другий блок Mighty або Gen 2.
6. Зачекайте приблизно 5 хвилин, а потім перейдіть у розділ «Мої речі» > «Записи» на Mini (або другому пристрої Mighty або Gen 2), щоб перевірити, чи він бачить записи з вашого першого пристрою Mighty або Gen 2.

Відключіть інші мережеві пристрої
Якщо ці кроки не допомогли, можливо, у вашій мережі є інші пристрої, які впливають на здатність DLNA/UPnP для ваших пристроїв Fetch виявляти один одного у вашій мережі. Це можуть бути бездротові динаміки, Apple TV, медіасервери, мережеві принтери та програми типу DLNA на телефонах, планшетах, ПК і телевізорах. Будь ласка, від’єднайте всі такі пристрої від вашої мережі та повторіть кроки з усунення несправностей.

Як перевірити, чи мої ящики Fetch знаходяться в одній локальній мережі
Щоб обмінюватися записами між вашими ящиками, усі вони мають бути підключені до однієї локальної мережі. Ось як перевірити це в налаштуваннях мережі у вікні Fetch:

1. Перейти до Меню > Керувати > Налаштування > Мережа.
2. Залежно від того, як ваш ящик підключено до Інтернету, ви знайдете IP-адресу на вкладках Wired або Wi-Fi. Якщо ваш ящик під’єднано через Wi-Fi, вам потрібно буде виділити домашню мережу у списку, а потім вибрати Advanced Wi-Fi, щоб view IP-адресу.
3. Зверніть увагу на IP-адресу (наприклад, 192.168.1.2 або 10.0.0.3) на кожному з ваших ящиків Fetch.
   
4. Переконайтеся, що перші три цифри в IP-адресі в кожному полі однакові. Відрізнятися має лише остання цифра в IP-адресі. Тоді ви зможете ділитися записами між своїми ящиками Fetch.
   Будь ласка, не змінюйте налаштування мережі.

Якщо всі номери в IP-адресі на кожному ящику різні, це означає, що ваші ящики підключено до різних локальних мереж, тому ви не можете обмінюватися записами. Ми рекомендуємо вам звернутися за допомогою до ІТ-консультанта, якщо ви хочете змінити налаштування мережі.

Я не можу встановити запис із Fetch Mini
Ви можете побачити повідомлення «Помилка запису ” або подібне, коли ви намагаєтеся записати з Fetch Mini. Перевірте, чи підключений пристрій увімкнено та підключено до тієї ж локальної мережі, що й Fetch Mini, і навіть перезапустіть модем/маршрутизатор і Fetch box.

Щоб отримати додаткову допомогу, див. «Я не бачу записи Multiroom на моєму Fetch Box» (стор. 16).
Як змінити назву мого ящика Fetch
In Меню > Керувати > Налаштування > Multiroom, виберіть «Редагувати», а потім введіть ім’я свого ящика за допомогою екранної клавіатури. Виберіть «Установити», щоб зберегти.

Чи можу я вибрати, на яку скриньку я хочу записувати?
Ви не можете планувати записи з одного ящика Fetch до іншого у вашому домі. Якщо ваш Fetch Mini під’єднано до пристрою Fetch Mighty або Gen 2, ви можете запланувати запис із пристрою Fetch Mini і перемикатися між підключеними пристроями в меню «Керування» > «Налаштування» > «Мультирум» > «Параметри». Якщо ви запланували максимальну кількість записів, дозволену за один раз у вашій службі (6 на Mighty і 4 на Gen 2), ви не зможете записувати на інший ящик.

Я бачу повідомлення «Запис не можна відтворити на пристрої Gen 2»
Деякі записи на Fetch Mighty не можна відтворити з коробки Gen 2 через те, що вона не підтримується file формат. Вам потрібно буде переглянути ці записи на коробці Fetch Mighty або Fetch Mini.

Я не можу дивитися безкоштовні канали на своєму Fetch Mini
Щоб надати доступ до каналів Free-to-Air на Fetch Mini, вам потрібен спарений пристрій Fetch Mighty або Gen 2. Перейти до Меню > Керувати > Налаштування > Мультикімнатні > Параметри і знайдіть піктограму створення пари поруч із назвою ящика.

Канал недоступний
Якщо ви від’єднали антену від Fetch Mini, запустіть сканування каналів за адресою Меню > Керування > Налаштування > Канали > Сканування каналів.

Переконайтеся, що ваш сполучений пристрій увімкнено та підключено до тієї ж локальної мережі, що й Fetch Mini. Якщо це не допомогло, перезапустіть модем/маршрутизатор і Fetch box. Щоб отримати додаткову допомогу, перегляньте кроки з усунення несправностей у розділі «Я не бачу записи Multiroom на моєму Fetch Box» (стор. 16).

Якщо ви також не можете дивитися безкоштовні канали на своєму сполученому пристрої, перевірте підключення телевізійної антени до цього пристрою та запустіть пошук каналів на Меню > Керування > Налаштування > Канали > Сканування каналів. 

Примітка
Якщо пізніше ви повторно підключите Fetch Mini до телевізійної антени, запустіть сканування каналів на Fetch Mini.

Канал зупинено, щоб дозволити запланований запис
Перегляд каналу Free-to-Air на Fetch Mini через Multiroom використовує слот для запису/тюнер на сполученому Fetch box. Це означає, що канал Free-to-Air може припинити відтворення на Fetch Mini, коли на сполученому пристрої почнеться запис. Щоб продовжити перегляд на Fetch Mini, ви можете зупинити один із своїх записів на Меню > Мої матеріали > Записи 

Прокат, купівля та підписка
Я не бачу орендованих чи куплених речей
Перевірте, чи ви все ще в межах оренди viewвікно. Коли ви берете фільм напрокат, у вас є 7 днів, щоб почати його перегляд, і 48 годин, щоб переглянути його з моменту першого натискання кнопки відтворення. Також переконайтеся, що ви орендували або придбали предмет (замість знака долара на ньому має бути позначка). Переконайтеся, що пристрої Fetch увімкнено та підключено до Інтернету. Якщо це не допомогло, перезапустіть модем/маршрутизатор і Fetch box. Ваші Fetch Boxs мають бути в одному обліковому записі, щоб ділитися орендованими чи придбаними речами.

Я не бачу каналів підписки
Переконайтеся, що пристрої Fetch увімкнено та підключено до Інтернету. Якщо це не допомогло, перезапустіть модем/маршрутизатор і Fetch box. Щоб ділитися підписками, ваші ящики Fetch мають бути в одному обліковому записі. Ще раз переконайтеся, що ви приховали канали в Меню > Керувати > Налаштування > Канали. 

Я бачу повідомлення про 4K, коли намагаюся взяти напрокат або купити фільм
Fetch покаже повідомлення, якщо ви спробуєте взяти напрокат або купити фільм у Movie Store з коробки Fetch, яка не підтримує 4K. На Fetch Mighty можна лише взяти напрокат, купити або переглянути фільм у форматі 4K. Якщо ви використовуєте підключений Fetch Mini або Gen2 Fetch box, ви не зможете купити, взяти напрокат або дивитися 4K.

Я бачу повідомлення «4K недоступний. Відтворення в HD»
Ви можете дивитися лише фільм 4K, який ви взяли напрокат або купили в Movie Store, у 4K на Fetch Mighty, підключеному до телевізора 4K. Коли ви переглядаєте вміст 4K, який ви взяли напрокат або купили в Movie Store, на підключеному пристрої, що не підтримує 4K (Gen 3 Mini або Gen 2), він відтворюватиметься у форматі HD.

Я бачу повідомлення «Переглядається».
Ви можете переглядати ту саму куплену телевізійну серію або придбаний чи взятий напрокат фільм на одному пристрої за раз: телефоні, планшеті чи Fetch Box.
Якщо ви бачите повідомлення «Зараз переглядається на іншому пристрої», ви можете вибрати «Все одно відтворити», що припинить відтворення на іншому пристрої. Потім інший пристрій покаже повідомлення «Відтворення перервано».

Я бачу повідомлення «завантажено на інший пристрій».
Ви можете переглядати ту саму куплену телевізійну серію або придбаний або взятий напрокат фільм одночасно на одному пристрої: телефоні, планшеті чи пристрої Fetch.
Якщо ви бачите повідомлення про те, що ваш фільм або шоу завантажено на інший пристрій, вам потрібно буде видалити завантаження на цьому пристрої, перш ніж ви зможете переглядати його на своєму пристрої.

www.fetch.com.au

© Fetch TV Pty Limited. ABN 36 130 669 500. Усі права захищено. Fetch TV Pty Limited є власником торгових марок Fetch. Приставку та службу Fetch можна використовувати лише законно та відповідно до відповідних умов використання, про які вас повідомив ваш постачальник послуг. Ви не маєте права використовувати електронний програмний довідник або будь-яку його частину з будь-якою іншою метою, окрім приватних і домашніх цілей, і ви не маєте права субліцензувати, продавати, здавати в оренду, позичати, завантажувати, завантажувати, передавати чи поширювати його (або будь-яку частину). цього) будь-якій особі. Версія: листопад 2020