Інструкції та посібники користувача Alibaba

Alibaba — це провідна світова платформа електронної комерції типу «бізнес для бізнесу» (B2B), яка сприяє торгівлі між мільйонами покупців та постачальників по всьому світу. Запущена в 1999 році, група Alibaba перетворилася на комплексну екосистему для онлайн-комерції, хмарних обчислень та цифрових медіа. Платформа служить шлюзом для пошуку товарів у незліченних категоріях, включаючи побутову електроніку, техніку, автомобільні аксесуари та товари для дому.

Хоча Alibaba — це переважно торговельний майданчик, а не прямий виробник, товари, перелічені в цій категорії, зазвичай представляють собою товари, що постачаються від постачальників на платформі. Це можуть бути товари з білою етикеткою, товари прямого імпорту або товари від нових брендів, що продаються через мережу Alibaba. Користувачі можуть знайти тут інструкції та документацію для різних пристроїв, від портативних моніторів та автомобільних аксесуарів до меблів та побутової техніки, які могли бути придбані безпосередньо у постачальників через Alibaba.com.

• Де я можу знайти підтримку щодо товару, придбаного на Alibaba?

  Щоб отримати технічну підтримку або гарантійні претензії щодо певного товару, найкраще звернутися безпосередньо до постачальника або продавця через історію замовлень на Alibaba.com.

• Чи виробляє Alibaba товари, перелічені тут?

  Alibaba — це, перш за все, платформа, яка з’єднує покупців із виробниками. Більшість товарів, які можна знайти тут, виробляються сторонніми постачальниками, які розміщують свої товари на певному торговому майданчику.

• Як я можу повернути товар, придбаний на Alibaba?

  Політика повернення залежить від постачальника. Ви можете перевірити конкретні умови у списку товарів або скористатися послугою гарантії торгівлі Alibaba, якщо ваше замовлення має право на захист.