1. Вступ
This manual provides essential information for the safe and efficient operation of your Tera Smart EV Charger Type 2 Wallbox. Please read these instructions carefully before installation and use, and retain them for future reference.
Вміст упаковки:
- 1 x Tera W01 11 KW 16 A CEE Plug EV Charger with 7m Type 2 Cable
- 1 x Монтажний шаблон
- 1 x набір кріпильних гвинтів
- 1 x Посібник користувача (англійською та німецькою мовами)

2. Техніка безпеки
Your Tera Wallbox is designed with multiple safety features. Adherence to these guidelines is crucial for safe operation and to prevent electrical hazards.
Integrated Safety Mechanisms:
- Integrated DC6mA Residual Current Protection: Detects and handles various leakage current situations (AC and DC).
- External Type A Overcurrent Breaker: Provides additional protection against overcurrents.
- Переволtage Захист: Запобіжні заходи проти надмірного обсягуtage.
- Undervoltage Захист: Захищає від недостатнього об'ємуtage.
- Захист від перевантаження: Запобігає пошкодженням від надмірного споживання струму.
- Захист від короткого замикання: Автоматично відключає живлення у разі короткого замикання.
- Захист від перегріву: Контролює та запобігає перегріву.
- Захист землі: Забезпечує належне заземлення для електричної безпеки.
- Захист від витоку струму на землю: Detects unintended current paths to earth.
The charging cable is made with over 99.5% copper for excellent conductivity and minimal heat generation. The charger is designed to meet safety requirements, ensuring high safety standards.
Захист навколишнього середовища:
The device features an Рейтинг водонепроникності IP54, allowing safe outdoor use in various weather conditions. It is designed to withstand temperatures from -30°C to 50°C.


3. Технічні характеристики
| Особливість | Специфікація |
|---|---|
| Бренд | Тера |
| Назва моделі | W01-AM-WH-11kW |
| Вихідний випtage | 400 вольт |
| Вхідний об'ємtage | 400 вольт |
| Номінальний струм | 16 Amperes |
| Максимальна потужність | 11 кВт |
| Довжина кабелю | 7 метрів |
| Тип роз'єму | Type 2, CEE 3-phase plug |
| Сертифікати | CE (N8A 104780 0028), TÜV (64105223147901), IEC 62196-2 |
| Рейтинг водонепроникності | IP54 |
| Робоча температура | -30°C до 50°C |
| Розміри продукту | 20 х 15 х 20 см |
| Вага продукту | 15 кг |
4. Монтаж
The Tera EV Charger is designed for straightforward installation. It comes with a mounting template and a screw set to facilitate the process.
Кроки встановлення:
- Монтаж: Use the provided mounting template and screw set to securely attach the charger to a suitable wall or surface. Ensure the mounting location is stable and can support the weight of the charger and cable.
- Підключення живлення: Connect the CEE 3-phase plug to a compatible power source. Ensure the electrical installation meets local regulations and safety standards. Professional installation by a qualified electrician is recommended.
- Управління кабелем: Utilize the additional cable holder to store the 7-meter charging cable neatly, saving space and maintaining a tidy charging area.


5. Операція
The Tera EV Charger offers both manual and app-controlled charging options for convenience.
Початок стягнення платіжної картки:
- Ensure the charger is properly installed and connected to the power supply.
- Plug the Type 2 charging cable into your electric vehicle's charging port.
- Charging will commence automatically or can be initiated via the app.
Режими заряджання:
- Ручне заряджання: Directly set charging parameters on the EV charger's interface.
- App-Scheduled Charging: Use the dedicated mobile application (via Wi-Fi and Bluetooth) to schedule charging sessions, adjust charging power, and monitor progress. This provides flexibility to plan charging according to your needs.
The charging power can be adjusted to prevent overcharging and protect your vehicle's battery.
Світлодіодні індикатори:
Integrated LED indicators provide clear visual feedback on the charging progress and any potential errors, ensuring you are always aware of the operational status.


6. Технічне обслуговування
Regular maintenance ensures the longevity and optimal performance of your Tera EV Charger.
- Прибирання: Періодично протирайте зовнішню частину зарядного пристрою м’якоюamp тканина. Не використовуйте абразивні засоби чи розчинники.
- Перевірка кабелю: Regularly inspect the charging cable and connectors for any signs of wear, damage, or corrosion. If any damage is found, discontinue use and contact support.
- Зберігання: When not in use, ensure the charging cable is neatly coiled and stored using the provided cable holder to prevent kinks or damage.
7. Вирішення проблем
If you encounter issues with your Tera EV Charger, consider the following basic troubleshooting steps:
- Немає живлення: Check the main power supply and ensure the CEE 3-phase plug is securely connected. Verify that the circuit breaker is not tripped.
- Зарядка не починається: Ensure the Type 2 plug is fully inserted into your vehicle's charging port. Check the charger's LED indicators for any error codes.
- Проблеми з підключенням програми: Ensure your Wi-Fi and Bluetooth are enabled on your mobile device and that the charger is within range. Restart the app and, if necessary, the charger.
- Повільна зарядка: Verify the current setting on the charger or in the app. Ensure your vehicle is capable of accepting the full 11 kW charge.
For persistent issues or complex problems, please refer to the support section.
8. Інформація про гарантію
Specific warranty details are typically provided with your purchase documentation. Please refer to the warranty card or contact your retailer for information regarding the warranty period and terms of service for your Tera EV Charger.
9. Підтримка клієнтів
Should you require further assistance, have questions regarding installation, operation, or troubleshooting, please contact Tera customer support. Contact information can typically be found on the product packaging or the official Tera webсайт.
Note: The product includes a user manual in German and English.





