вступ
This manual provides essential instructions for the safe and efficient operation, installation, and maintenance of your Candy 9 kg Front Load Washing Machine, model RO1294DXH5Z-19. Please read this manual thoroughly before using the appliance and keep it for future reference. Proper use and care will ensure optimal performance and extend the lifespan of your washing machine.
Інформація про безпеку
Adhering to safety guidelines is crucial for preventing accidents and ensuring the longevity of your appliance. Always follow these instructions:
- Електрична безпека: Ensure the washing machine is connected to a properly grounded electrical outlet. Do not use extension cords or adapters. Disconnect power before any maintenance or cleaning.
- Підключення до води: Use new hose sets for water connection. Do not reuse old hoses. Ensure all connections are tight to prevent leaks.
- Діти та домашні тварини: Keep children and pets away from the appliance during operation. The appliance is not intended for use by persons with reduced physical, sensory, or mental capabilities unless supervised.
- Установка: The appliance must be installed on a firm, level surface. Remove all transit bolts before operation to prevent damage.
- Легкозаймисті матеріали: Не періть речі, які були очищені, випрані, замочені або забруднені горючими чи вибухонебезпечними речовинами.
- Використання приладу: This appliance is intended for household use only. Do not attempt to repair or modify the machine yourself. Contact qualified service personnel for repairs.
Продукт закінченийview
The Candy RO1294DXH5Z-19 is a 9 kg front-load washing machine designed for efficient and convenient laundry care. Key features include a 1200 RPM spin speed, 16 wash programs, and smart connectivity via Wi-Fi and Bluetooth for enhanced control.

малюнок 1: Фронт view of the Candy 9 kg Front Load Washing Machine, model RO1294DXH5Z-19. This image displays the main body of the washing machine, including the front-loading door, control panel, and detergent drawer.
Control Panel and Program Dial
The washing machine features an intuitive touch control console and a rotary program dial for selecting wash cycles and options.

малюнок 2: Close-up of the digital control panel, showing the display, touch buttons for various functions, and indicators for cycle status.

малюнок 3: Close-up of the program selection dial, illustrating the various wash programs and quick wash options available.
Ящик для пральних засобів
The detergent drawer is located on the top left of the control panel and is divided into compartments for pre-wash, main wash, and fabric softener.

малюнок 4: Топ view of the washing machine, showing the detergent drawer pulled out, revealing its compartments for different laundry additives.
Налаштування та встановлення
Proper installation is essential for the safe and efficient operation of your washing machine. It is recommended to have the appliance installed by a qualified technician.
- Розпакування: Carefully remove all packaging materials. Inspect the machine for any damage.
- Видалення транспортувальних болтів: Before use, locate and remove the transit bolts from the rear of the machine. These bolts secure the drum during transport and must be removed to prevent severe damage during operation. Keep the bolts for future transport.
- Позиціонування: Place the washing machine on a firm, level floor. Ensure there is adequate space around the machine for ventilation and access.
- Вирівнювання: Adjust the adjustable leveling legs at the bottom of the machine to ensure it is perfectly level. A level machine reduces vibration and noise during operation.
- Підключення до води: Connect the water inlet hose to a cold water tap with a 3/4" thread. Ensure the connection is secure and leak-free.
- Зливне з'єднання: Position the drain hose into a standpipe or over the edge of a sink, ensuring it is securely fastened to prevent displacement during draining. The height of the drain should be between 60 cm and 100 cm from the floor.
- Електричне підключення: Plug the power cord into a grounded 220 Volt electrical outlet. Do not use adapters or extension cords.

малюнок 5: сторона view of the washing machine, illustrating its dimensions and the location of the water inlet and drain hose connections at the rear (not fully visible).
Інструкція з експлуатації
Виконайте такі кроки для типового циклу прання:
- Підготовка білизни: Sort laundry by fabric type, color, and degree of soiling. Check pockets and close zippers.
- Завантаження білизни: Відкрийте дверцята та завантажте білизну в барабан. Не перевантажуйте машину; переконайтеся, що є достатньо місця для вільного обертання одягу.
- Додайте миючий засіб: Pull out the detergent drawer and add the appropriate amount of detergent and fabric softener to the designated compartments. Refer to detergent packaging for dosage recommendations.
- Виберіть програму: Turn the program dial to select one of the 16 available wash programs. The digital display will show the program details.
- Adjust Options (Optional): Use the touch control panel to select additional options such as temperature, spin speed, or delayed start, if desired.
- Smart Control (Wi-Fi + Bluetooth): For advanced control and additional programs, download the Candy Simply-Fi app on your smartphone. Connect the washing machine via Wi-Fi or Bluetooth to access smart features, monitor cycles, and download new programs.
- Почати цикл: Натисніть кнопку «Пуск/Пауза», щоб розпочати цикл прання. Дверцята заблокуються, і машина почне наповнюватися водою.
- Кінець циклу: Once the cycle is complete, the machine will signal with an audible alert, and the door will unlock. Remove laundry promptly to prevent wrinkles.
Технічне обслуговування та догляд
Регулярне технічне обслуговування забезпечує оптимальну продуктивність та подовжує термін служби вашої пральної машини.
- Очищення відсіку для мийних засобів: Періодично виймайте та очищуйте лоток для мийного засобу під проточною водою, щоб запобігти накопиченню залишків мийного засобу.
- Очищення барабана: Run a maintenance wash cycle (e.g., a hot wash with no laundry and a descaling agent) regularly to clean the drum and remove any odors or residue.
- Очищення фільтра: The drain pump filter should be cleaned periodically to remove lint and small objects. Refer to the full manual for specific instructions on accessing and cleaning the filter.
- Зовнішнє очищення: Протріть машину зовні м’якою, damp тканина. Не використовуйте абразивні засоби чи розчинники.
- Ущільнення дверей: After each wash, wipe the door seal to remove any moisture or debris, which helps prevent mold and odors.
- Зимоутворення: If the machine is to be left in an unheated area during winter, drain all water from the hoses and pump to prevent freezing damage.
Усунення несправностей
Перш ніж звертатися до служби підтримки, перевірте такі поширені проблеми:
| проблема | Можлива причина | Рішення |
|---|---|---|
| Машина не запускається | No power, door not closed, Start/Pause button not pressed. | Check power supply, ensure door is securely closed, press Start/Pause. |
| Вода не наповнюється | Закритий водопровідний кран, перегнутий впускний шланг, занадто низький тиск води. | Відкрийте водопровідний кран, випряміть шланг, перевірте подачу води. |
| Вода не зливається | Зливний шланг перегнутий або засмічений, фільтр насоса засмічений. | Випряміть зливний шланг, очистіть фільтр насоса. |
| Надмірна вібрація/шум | Транспортні болти не видалені, машина не вирівняна, нерівномірне завантаження. | Remove transit bolts, level the machine, redistribute laundry. |
| Погані результати прання | Incorrect detergent dosage, overloaded machine, wrong program. | Adjust detergent, reduce load size, select appropriate program. |
If problems persist after attempting these solutions, please contact customer service.
Технічні характеристики
| Особливість | Деталь |
|---|---|
| Бренд | ЦУКЕРКИ |
| Номер моделі | RO1294DXH5Z-19 |
| Ємність | 9 кілограма |
| Максимальна швидкість віджимання | 1200 об / хв |
| Програми | 16 (plus additional via Simply-Fi app) |
| Підключення | Wi-Fi + Bluetooth (Simply-Fi) |
| Пульт керування | Дотик |
| Розміри (Д x Ш x В) | 53 х 60 х 85 см |
| Вага товару | 65 кілограма |
| томtage | 220 вольт |
| Рівень шуму (прання) | 55 децибели |
| Річне споживання енергії | 191 кіловат-годин на рік |
| Особливості | Регульовані ніжки для вирівнювання |
Інформація про гарантію
Your Candy 9 kg Front Load Washing Machine, model RO1294DXH5Z-19, comes with a Гарантія 2 рік. This warranty covers manufacturing defects and malfunctions under normal household use. Please retain your proof of purchase for warranty claims. For detailed terms and conditions, refer to the warranty card included with your appliance or contact customer service.
Підтримка та обслуговування
For installation services, technical support, or any inquiries regarding your Candy washing machine, please contact the authorized service centers:
- Alessa Customer Service Contact Center: 8001240020
- Installation Services (Riyadh): +966-11-4094006 доб. – 113
- Installation Services (Jeddah): +966-12-6577714
- Installation Services (Dammam): +966-13-8343691
- Installation Services (Qassim): +966 581044198
- Installation Services (Abha): +966 593322785
When contacting support, please have your model number (RO1294DXH5Z-19) and purchase details ready.





