Посібник користувача настільного IP-телефону Polycom VVX 250

Продукт закінченийview

The Polycom VVX 250 is a four-line, basic IP desk phone featuring a color display, designed for clear and efficient communication.

Ключові характеристики:

• Make more natural and life-like calls with Polycom HD Voice
• 2.8” color display: an engaging experience offering visual information at a glance
• Two Gigabit Ethernet ports offer cost savings and performance benefits
• USB port enables users to move data around more quickly
• Integrates with more than 60 industry leading call control platforms

Фронт view of the Polycom VVX 250 IP Desk Phone, showcasing its handset, keypad, and color display.

Посібник із налаштування

Follow these steps to set up your Polycom VVX 250 IP Desk Phone.

Вміст упаковки:

• Polycom VVX 250 IP Desk Phone unit
• Трубка та спіральний шнур
• Кабель Ethernet
• Настільна підставка
• (Note: Power adapter may be sold separately depending on model/region.)

Фізичні з'єднання:

1. Підключіть телефон: Підключіть один кінець спірального шнура до телефонної трубки, а інший кінець – до порту для телефонної трубки на базі телефону.
2. Підключення до мережі: Connect an Ethernet cable from your network switch or router to the LAN port (marked with a network icon) on the back of the phone.
3. Підключіть живлення: If not using Power over Ethernet (PoE), connect the power adapter (if included) to the power port on the back of the phone and plug it into a power outlet.
4. Підключення до ПК (необов'язково): If you wish to connect a computer through the phone, connect an Ethernet cable from your computer to the PC port (marked with a computer icon) on the back of the phone.
5. Підключення гарнітури (додатково): Plug your compatible headset into the headset port (marked with a headset icon) on the back of the phone.

Крупним планом view of the back of the Polycom VVX 250 IP Desk Phone, showing the Ethernet (LAN and PC), power, and headset ports.

Початкове завантаження:

Once connected, the phone will power on and begin its boot-up sequence. This may take a few minutes. The display will show the Polycom logo and then proceed to load its firmware and configuration.

If your network supports automatic provisioning, the phone will automatically configure itself. Otherwise, you may need to manually enter network settings or contact your VoIP service provider for assistance.

Інструкція з експлуатації

Здійснення дзвінка:

1. Pick up the handset, press the Speakerphone button, or press a line key.
2. Наберіть потрібний номер за допомогою клавіатури.
3. Press the Dial soft key or wait for the call to connect automatically.

Відповідь на дзвінок:

When the phone rings, pick up the handset, press the Speakerphone button, or press the flashing line key.

Using the Display and Menu:

The 2.8-inch color display provides access to various phone functions and settings.

• Використовуйте Навігаційний кластер (up, down, left, right arrows, and Select button) to browse through menus and options.
• Натисніть додому button to return to the main menu or idle screen.
• Програмні клавіші: The buttons directly below the display change their function based on the current screen or activity.

Загальні функції:

• Тримайте: Press the Hold button during an active call to place it on hold. Press again to resume.
• Передача: During an active call, press the Transfer button, dial the new number, and then press Transfer again to complete.
• Вимкнути звук: Натисніть кнопку вимкнення звуку, щоб вимкнути мікрофон під час дзвінка. Натисніть ще раз, щоб увімкнути звук.
• гучний зв'язок: Press the Speakerphone button to toggle speakerphone mode on or off.
• Гарнітура: Press the Headset button to switch audio to a connected headset.
• Регулювання гучності: Використовуйте + і - buttons below the keypad to adjust handset, headset, or speakerphone volume.

A person is shown using the Polycom VVX 250 IP Desk Phone at a desk, demonstrating its use in a typical office environment.

Доступ до меню:

На екрані очікування натисніть додому button to access the main menu. Options typically include:

• Новий виклик
• Messages (Voicemail)
• Directories (Contact lists)
• DND (Не турбувати)
• Settings (Phone configuration)
• Applications (if configured)

An official video demonstrating the key features of the Polycom VVX 250, including HD audio, 2.8-inch color LCD screen, and 4 line keys.

Технічне обслуговування

To ensure optimal performance and longevity of your Polycom VVX 250 IP Desk Phone, follow these maintenance guidelines:

• Прибирання: Use a soft, dry, lint-free cloth to clean the phone's surface and display. Avoid abrasive cleaners, solvents, or aerosol sprays.
• Видалення пилу: Regularly dust the keypad and speaker grilles to prevent accumulation that could affect performance.
• Управління кабелем: Ensure all cables are securely connected and not under strain. Avoid sharp bends or kinks in the cords.
• Умови навколишнього середовища: Використовуйте телефон у рекомендованих діапазонах температури та вологості. Уникайте прямих сонячних променів, надмірного тепла або вологи.
• Оновлення програмного забезпечення: Periodically check with your service provider for available firmware updates to ensure your phone has the latest features and security enhancements.

Усунення несправностей

This section provides solutions to common issues you might encounter with your Polycom VVX 250 IP Desk Phone.

Немає гудка/Неможливо здійснювати дзвінки:

• Перевірте підключення до мережі: Ensure the Ethernet cable is securely plugged into both the phone's LAN port and the network jack/router.
• Цикл живлення: Unplug the phone's power adapter (or Ethernet cable if using PoE), wait 10 seconds, then plug it back in.
• Перевірка стану мережі: Check if other devices on your network are functioning correctly.
• Contact Service Provider: If the issue persists, your VoIP service may be down or require re-provisioning.

Погана якість звуку:

• Регулювання гучності: Use the volume buttons on the phone to increase or decrease the call volume.
• Check Handset/Headset Connection: Ensure the handset or headset cord is securely connected.
• Перевантаження мережі: High network traffic can affect call quality. Try reducing network usage or contact your IT administrator.
• Голос HD: Ensure both parties are using HD Voice compatible devices and network for optimal clarity.

Дисплей не працює:

• Перевірте живлення: Ensure the phone is receiving power.
• Цикл живлення: Perform a power cycle as described above.
• Налаштування яскравості: Navigate to Settings > Basic > Display > Backlight Intensity to adjust brightness.

Телефон не реєструється:

• Підключення до мережі: Confirm the phone has an active network connection.
• Конфігурація: Verify that the phone's configuration settings (SIP server, user credentials) are correct. This usually requires IT or service provider assistance.
• Прошивка: Outdated firmware can sometimes cause registration issues.

Технічні характеристики

Що в коробці

The standard package for the Polycom VVX 250 IP Desk Phone typically includes:

• Polycom VVX 250 IP Desk Phone Unit
• Слухавка
• Шнур слухавки
• Мережевий кабель (Ethernet)
• Настільна підставка
• Короткий посібник

Note: Power adapter may be sold separately depending on the specific product variant or region.

Гарантія та підтримка

Інформація про гарантію:

Poly products typically come with a limited hardware warranty. Please refer to the warranty card included with your product or visit the official Poly website for detailed warranty terms and conditions specific to the VVX 250 model. Retain your proof of purchase for warranty claims.

Технічна підтримка:

For technical assistance, troubleshooting, or further inquiries, please contact Poly customer support.

• Інтернет-підтримка: Visit the Poly support website for FAQs, knowledge base articles, and software downloads.
• Підтримка по телефону: Contact your regional Poly support hotline.
• Постачальник послуг: If your phone was provided by a VoIP service provider, they may be your primary point of contact for support and configuration.

Always provide your product model (VVX 250) and serial number when contacting support for faster service.