проблема
Проблеми із субтитрами можуть виникати з декількох різних джерел програмування. DIRECTV не створює та / або не змінює дані субтитрів, а передає інформацію, отриману від оригінального постачальника програми, нашим клієнтам. Системи мовлення DIRECTV розроблені для пропускання субтитрів без додавання будь-яких погіршень потоку даних субтитрів.

Можливі причини

Найпоширеніші помилки субтитрів походять від джерел програмування та постачальників інформації з програмних довідників. Для ексampнаприклад, місцева телерадіомовна станція може відчувати технічні проблеми під час створення підписів, особливо під час подій у прямому ефірі, таких як місцеві новини, спортивні події тощо. помилки разом із частиною трансляції, яку вони доставляють DIRECTV. У надзвичайно рідкісних випадках у конфігурації системи мовлення DIRECTV виявляються помилки.

У деяких випадках апаратне забезпечення замовника може спричинити відсутність або спотворену інформацію про Закритий Заголовок. У цих випадках необхідно скинути обладнання або перевірити правильність локальних налаштувань.

Рішення:

Для питань із субтитрами (негайне, запити та скарги):

Закриті субтитри AT&T
ATTN: Містер Тіммерманс, заступник директора
Сосна 1010, 6-Е-22
Сент-Луїс, Миссурі 63101
closedcaptioning@att.com
800.347.3288